Sık Sorulan Sorular

//

Ticimax Bilgi Merkezi

// Sık Sorulan Sorular

1- Paket fiyatlarına alan adı tescilide dahil mi ?
Evet, paketler dahilinde bir adet alan adını sizin adınıza ücretsiz tescil ediyoruz.

2- Paketlerinizde sanal pos alt yapısı mevcut mu (kredi kartıyla ödeme alabilmek için) ?
Evet, sanal pos altyapısı soft paket dışındaki tüm paketlerimizde mevcuttur.

3- Sanal pos alabilmek için firma olmak zorundamıyım?
Evet, şahıs firmasıda olsa bir firmanızın olması gerekmektedir. Çünkü kredi kartı ile ödeme aldığınızda mutlaka fatura kesmeniz gerekmektedir.Bankalar şahıslara sanal pos vermemektedirler.

4- Kapıda ödeme nedir ?

Herhangi bir kargo firmasıyla anlaşma yaparak ürünlerinizi teslim ederken aynı anda kapıda tahsilat alma şeklidir. Kargo görevlisi sizin adınıza bakiyeyi tahsil eder ve kargo ile anlaşmanıza göre ödemeyi hesabınıza gönderir. Bunun için kargo firmalarıyla anlaşma yapmanız gerekmektedir.

5- Banka sanal pos oranları nelerdir anlaşmanızın olduğu banka var mıdır ?
Banka taksit oranları ve sanal pos kullanımı için aldıkları ücretler bankalara göre farklılık göstermektedir. Ticimax sizin için anlaşmalı olduğu bankalardan ücretsiz sanalpos ve özel pos oranları sağlar.

6- Ürünler sisteme nasıl ekleniyor?
Ürün yükleme işlemi Ticimax'ta 3 şekilde yapılmaktadır.

. Excel ile ürünlerinizi tek seferde yükleyebilirsiniz.
. Anlaşmalı olduğunuz tedarikçilerinizin xml servisleri var ise xml servisi ile ürünler toplu olarak yüklenir.
. Ticimax'ın kullanıcı dostu arayüzü ile ürünlerinizi yönetim panelinizden çok kolay bir biçimde yükleyebilirsiniz.

7- Hiçbir web bilgim yok e-ticaret yapabilir miyim?
Evet, Ticimax'ın kolay kullanımlı yönetim paneli ve ücretsiz eğitim hizmeti sayesinde rahatlıkla e-ticaret yapabilirsiniz. Destek ekibimiz 7 gün 24 saat sizlere hizmet vermekte.

8- Sistemi satın aldım, ürünler konusunda yardımcı oluyor, ürünleride mi siz temin ediyorsunuz ?
Hayır, biz yalnızca e-ticaret altyapılarını ve eğitimini sizlere veriyoruz. Satacağınız ürünlerin temini tamamen size aittir.

9- Sistemi ne kadar zamanda teslim ediyorsunuz ?
Sitenizi 2 saat içerisinde yayına açıyoruz ve hemen kullanıma başlayabiliyorsunuz.

10- Hosting(Barındırma), Domain(Alan adı), SSL Sertifikası için ekstra ücret ödeyecek miyim ?
Ticimax e-ticaret sistemlerinde bunların hiç biri için ekstra ücret ödemezsiniz. Paket fiyatlarına tümü dahildir.

11- Yazılımı satın aldıktan sonra destek veriyor musunuz?
Evet, Ticimax e-ticaret sistemleri 7 gün 24 saat telefon ve ticket desteğini ücretsiz olarak vermektedir. Müşteri hizmetleri yetkililerimiz size merak ettiğiniz tüm konularda yardımcı olmaya çalışacaklardır.

12- Serverlarınız yeterince hızlı mı? Hız konusunda bir problem yaşar mıyız?
Sunucularımız özel olarak optimize edilmiş HP sunuculardır. Her bir sunucumuzda min. 24 Gb ram ve yeni nesil çift xeon işlemci bulunmaktadır. Yedekli fiber optik internet alt yapımızda da hiç bir şekilde hız limiti bulunmamaktadır.

13- Yazılım güncellemelerinden ücretsiz olarak faydalanabiliyor muyuz?
Evet, yeni çıkan tüm güncel versiyonlarımızdan ücretsiz olarak faydalanabiliyorsunuz.


15 GÜN ÜCRETSİZ DENEYİN

Devlerin kullandığı e-ticaret alt yapısının 15 günlük demosu hemen mailinize gelsin.

© 2005-2015 Ticimax E Ticaret Yazılımları ve Paketleri / Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş. Her Hakkı Saklıdır.
DETAYLI BİLGİ İÇİN ARAYIN