2021 Yılı E-ticaret Verileri ve İstatistikleri

Her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan Elektronik Ticaret Bilgi Platformu – ETBİS verileri 2021 yılı için geçtiğimiz günlerde açıklandı. Ticaret bakanlığı tarafından yayımlanan raporda 2021 yılı e-ticaret hacminin artış görülüyor.

2021 yılı e-ticaret verilerine yönelik bülten incelendiğinde 2021 yılında e-ticaret hacminin 2020 yılına göre %69 oranında artış gösterdiği görülüyor ve bu dönemde e-ticaret pazarında yapılan harcamaların 381,5 TL’ye kadar yükseldiği görülüyor.

Hem sipariş sayısı hem de ödeme yöntemlerine göre birçok değişikliğin görüldüğü 2021 Yılı E-ticaret Verileri, e-ticaretin ülkemizde giderek yaygınlaştığını ve en hızlı büyüyen sektörler arasında yer aldığını gösteriyor. Gelin şimdi hep beraber e-ticaret verilerine yönelik sunulan bültende nelerin ön plana çıktığına bir göz atalım.

E-ticaret’in Genel Ticaret’e Oranı

2021 yılında e-ticaret verilerine yönelik yapılan istatistiki paylaşımlarda 2021 yılında e-ticaretin genel ticarete oranının %17,7 oranında olduğu görülüyor. Aylara göre dağılım incelendiğinde ise şu tablo karşımıza çıkıyor.

İlgili istatistiksel veriler E-ticaret’in genel ticarete oranında en yüksek verinin %20,4 oran ile Kasım ayında yaşandığı görülüyor. Kasım ayında düzenlenen kampanyalar ve Black Friday gibi önemli haftaların e-ticaret hacminde etkili olduğu görülüyor.

İlgili İçerik; 2020 Yılı E-ticaret Verileri ve İstatistikleri

E-ticaretin Gayrisafi Yurt içi Hasıla İçindeki Payı

2021 yılı e-ticaret verileri incelendiğinde e-ticaretin gayrisafi yurtiçi hasıladaki payında artış olduğu görülüyor. 2020 yılında %4,1 oranında olan bu oran 2021 yılında yaklaşık %24’lük bir oranda artış göstererek %5,1’e kadar artış gösterdi.

Kişi Başına Düşen E-ticaret Harcamaları

E-ticaret istatistikleri arasında e-ticaretin her geçen gün geliştiğini gösteren alanlardan bir diğeri de yıl bazında kişi başına düşen e-ticaret harcamaları alanıdır. 2020 yılı e-ticaret verilerinde kişi başı e-ticaret harcamaları tutarı yaklaşık 2808 TL’idi. 2021 yılı e-ticaret verilerinde de bu oranın yaklaşık %69’luk bir artış gösterdiği ve 4749 TL oranında kişi başı e-ticaret harcaması yapıldığı görülüyor.

İl bazında kişi başına düşen e-ticaret harcamaları incelendiğinde ise en yüksek oranın İstanbul, Ankara ve İzmir illerimizde olduğu görülüyor.

• İstanbul’da kişi başı e-ticaret harcaması TL olarak 6,324 TL’dir.
• Ankara’da kişi başı e-ticaret harcaması 3795 TL’dir.
• İzmir’de kişi başı e-ticaret harcaması 3400 TL’dir.
• Kocaeli’de kişi başı e-ticaret harcaması 2021 yılında 3141 TL’dir.
• 2021 yılı e-ticaret istatistiklerinde Antalya’da 3117 TL, Bursa’da ise 2925 TL kişi başına düşen e-ticaret harcaması yapıldığı görülmektedir.

E-ticaret firmaları için hem reklam çalışmaları hem de hedef kitle belirleme çalışmalarında bu oranların göz önünde bulundurulması oldukça önemlidir.

İlgili İçerik; E-Ticarette Mobil Uygulama Tercih Edilmesinin 10 Nedeni

Ödeme Yöntemleri’ne Göre E-ticaret Hacmi

2021 yılı e-ticaret istatistiklerine göz attığımızda ödeme yöntemlerine göre de e-ticaret hacminin değişiklik gösterdiği ön plana çıkmaktadır. Ödeme yöntemlerine göre e-ticaret hacmi şu şekildedir:

İlgili istatistiksel veriler e-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapan kişilerin çoğu tarafından kartlı işlemler ile ödeme yapıldığını göstermektedir.

E-ticaret Şirketlerine Yönelik İstatistiksel Veriler

2021 yılında e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren işletme sayısı 484.347’dir. Bu işletmelerin yaklaşık 472.604 tanesi e-ticaret pazaryeri platformları üzerinden satış yaparken 14.669 işletmenin ise hem e-ticaret pazaryerleri hem de kendi e-ticaret siteleri üzerinden faaliyet gösterdiği bilinmektedir. 26.442 tanesi de hizmet sağlayıcısı olarak faaliyet göstermektedir.

Aracı hizmet sağlayan platformlar yani e-ticaret pazaryeri platformları üzerinden satış yapan işletmelerin oranları ise satış yaptıkları pazaryeri platformu sayısına göre farklılık gösteriyor.

E-ticaret sektörüne yönelik istatistikler 162.051 işletmenin ilk kez 2021 yılında faaliyette bulunduğunu göstermektedir.

E-ticaret İşletmelerinin İllere Göre Dağılımı

2021 yılında e-ticaret ile internetten ürün ve hizmet satmaya başlayan işletme sayısı bir hayli artış gösterdi. Hem covid-19’un etkileri hem de e-ticaret Pazar payının hızlı bir şekilde artması bu sektörde faaliyet göstermek isteyen kişilerin de artmasını sağladı.

Ülkemizde İstanbul, Ankara ve İzmir gibi üç büyük ilin yanı sıra farklı illerden de e-ticaret yapan işletme sayıları arttı.

İstanbul %40,22’lik bir oranla e-ticaret yapan işletme sayısının en fazla olduğu il olarak ön plana çıktı. İstanbul’u %8,13 ile Ankara ve %6,66 ile İzmir takip etti.

İlgili İçerik; Müşterilerinizin Sepeti Terk Etmemesi İçin İpuçları

Yurtiçi ve Yurtdışı Harcamaları Bakımından E-ticaret Verileri

Her yıl olduğu gibi 2021 yılında da internetten alışveriş yapan kişilerin büyük bölümü yurtiçi e-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapmayı tercih etti. 381,5 milyar TL olan e-ticaret hacminin 349 milyar TL’lik bölümünü yurtiçi e-ticaret firmalarından yapılan internet alışverişleri oluşturdu.

Bu veriler ise yurtiçi e-ticaret harcamalarının %92 oranında olduğunu gösterirken %4’lük bir bölümü farklı ülke vatandaşlarının Türkiye’den yaptığı alışverişler olduğunu gösteriyor. Bu orana denk gelen tutar ise 16,4 Milyar TL. Ülkemiz vatandaşlarının diğer ülkelerden yaptığı alışverişler de 16,5 Milyar TL olarak ön plana çıkıyor ve bu da %4’lük bir bölümü oluşturuyor.

Sektörlere Göre E-ticaret İstatistikleri

Yeni bir e-ticaret sitesi kurmak isteyen markaların en çok araştırdığı konular arasında yer alan sektörlere göre e-ticaret istatistiklerinde belirli sektörlerin ön plana çıktığı gözüküyor. En fazla artışın görüldüğü sektörler olarak Konaklama, Gıda, Seyahat sektörleri ön plana çıkıyor.

Sektörler bazında e-ticaret hacmi incelendiğinde beyaz eşya, giyim, ayakkabı ve aksesuar, elektronik ve yemek sektörlerinde e-ticaret hacminin en büyük payı aldığı görülüyor. Bu istatistiksel veriler COVID-19 yılında hacmi azalan Konaklama ve seyahat sektörlerinde de artışların yaşandığını gösteriyor.

Cinsiyet ve Platformlara Göre E-ticaret İstatistikleri

E-ticaret ile internetten alışveriş yapan kişilerin yaklaşık %52’sini erkekler oluştururken %48’ini de kadınlar oluşturuyor.

İnternetten yapılan alışverişlerde kullanılan platformlar göz önünde bulundurulduğunda da %70’in mobil uygulamalar üzerinden, %25’in web üzerinden ve %5’lik bölümün web mobil üzerinden alışveriş yaptığını gösteriyor. Bu durum e-ticaret yapan firmalar için mobil uygulama ve responsive tasarımların ne derece önemli olduğunu kanıtlıyor.

İlgili İçerik; E-ticarette Responsive Tasarım Neden Önemlidir?

E-ticaret Alışverişlerinin İllere Göre Dağılımı

E-ticaret 2021 yılı verilerinde e-ticaret sitelerini ziyaret eden kullanıcıların yaklaşık %2,1’inin e-ticaret alışverişi yaptığı görülmektedir. Kısacası e-ticarete dönüşüm oranının %2,1 olduğunu söylemek mümkündür.

İnternetten yapılan alışveriş istatistikleri göz önünde bulundurulduğunda da en çok İstanbul, Antalya ve İzmir illerinden alışveriş yapıldığı görülmektedir.

• İstanbul - %37
• Ankara - %9
• İzmir - %6
• Bursa - 3,6
• Antalya - 3,6
• Kocaeli %2,5
• Konya, Adana, Gaziantep ve Mersin - %1,9

Oranı ile e-ticaret alışverişlerinin yoğunlaştığı iller olarak görülmektedir.

Ödeme Yöntemlerine Göre Ortalama Sepet Tutarı

E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan kişilerin ödeme yöntemlerine göre ortalama sepet tutarında da büyük farklar bulunuyor.

E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan kişiler arasında en çok kartlı işlemler ile yapılan alışverişlerde ortalama sepet tutarının fazla olduğu görülmektedir. Genel ortalamaya bakıldığında ise e-ticarette ortalama sepet tutarının 110 TL olduğu ön plana çıkmaktadır.

Sektörel Bazlı Ortalama Sepet Tutarı

Ödeme yöntemlerine göre ortalama sepet tutarı 110 TL iken sektörel bazlı ortalama sepet tutarları arasında büyük farkların olduğu 2021 yılı e-ticaret istatistiklerinde ön plana çıkmaktadır.

Sektörlere göre ortalama sepet tutarlarıdır. İlgili istatistiksel veriler Konaklama, havayolları, giyim, eğlence ve sanat, elektronik, çiçekçilik ve yemek sektörlerinde ortalama sepet tutarının arttığını gösterirken yemek sektöründe azaldığını göstermektedir.

İlgili İçerik; Ortalama Sepet Tutarını Artırmak İçin İpuçları

Ödeme Türlerine Göre İşlem Oranı

E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan kişilerin %86’lık bölümü peşin ödeme ile alışveriş yapmayı tercih ederken %14’lük bölümü ise taksitli ödeme yapmıştır. Taksitli ödemelerin en çok yapıldığı harcamalar ev ve dekorasyon, beyaz eşya, elektronik, giyim ve seyahat sektörleri olarak görülmektedir.

E-ticaret alışveriş kategorilerine göre peşin ve taksitli ödeme istatistikleridir.

E-ticaret İşlemlerinin Günlere Göre Dağılımı

E-ticaret siteleri üzerinden alışveriş yapan kişiler en çok cuma günlerinde alışveriş yapmayı tercih ederken cumartesi günlerinde e-ticaret alışverişlerinin oranı azalmaktadır. Cuma günü %16,6, Salı %16,1 Pazartesi %15,2, Çarşamba %14,9, Perşembe %14,2, Pazar %13,8 ve cumartesi günleri %9,1 e-ticaret alışverişlerinin günlere göre dağılımıdır.

E-ticaret İçin Geç Kalmayın

E-ticaret hacmi her geçen gün büyürken sizler de bu pazarda yerinizi alabilirsiniz. E-ticaret firmaları için yaklaşık 15 yılı aşkın süredir e-ticaret alt yapısı ve e-ticaret çözümleri üreten Ticimax ile e-ticaret sitenizi açabilir ve hızlı bir şekilde satışa başlayabilirsiniz.