Ürünlerinizi Mevcut Müşterilerinize Nasıl Pazarlayabilirsiniz?

E-ticaret ile internetten ürün satışı yapan firmalar çoğu zaman yeni müşteriler kazanmak istese de ağırlıklı olarak mevcut müşterilere satış yapmayı hedefler. Mevcut müşteriler e-ticaret firmalarından daha önce alışveriş yapan ve bir alışveriş deneyimi yaşayan kişilere verilen isimdir.

Mevcut müşteriler markanızı tanıdığı için ve daha önce bir alışveriş deneyimi yaşadığı için aslına bakıldığında yeni müşterilerinizden daha kolay bir şekilde etkilenir. Böylece markanıza güvenerek sadık müşteri haline gelir. Bu amaca ulaşmak isteyen e-ticaret firmaları da çoğu zaman farklı stratejiler geliştirerek mevcut müşterilerine satış yapmayı hedefler.

Ürünlerinizi Mevcut Müşterilerinize Nasıl Pazarlayabilirsiniz adlı bu yazımızda sizlere yeniden pazarlama çalışmaları, mevcut müşterilere satış yapmak gibi konular hakkında bilgiler vereceğiz.

Siz de yazımızı inceleyerek bu konular hakkında bilgi sahibi olabilir ve mevcut müşterilerinize satış yaparak satışlarınızı arttırabilirsiniz.

İlgili İçerik; Müşteri Sadakati Kazanmak İçin İpuçları

Müşteriyi Satın Almaya Yönelten Teşvik Yöntemleri Hakkında Bilgi Sahibi Olun

Mevcut müşterilere satış yaparak satışlarınızı arttırmak istiyorsanız müşteriyi satın almaya yönelten teşvik yöntemleri hakkında bilgi sahibi olmalı ve bu yöntemleri uygulamaya çalışmalısınız.

Genellikle e-ticaret sektöründe faaliyet yürüten işletmeler müşteriyi satın almaya yönelten teşvik yöntemleri arasından çoğunu kullanmayı tercih ediyor. Çünkü bu yöntemler e-ticaret firmalarının cidden satışlarını arttırmasına yardımcı oluyor.

• Remarketing Çalışmaları
• İndirimler
• E-bülten Gönderimi
• Kişiye Özel Pazarlama Çalışmaları
• Müşteriye Özel Hediye Çekleri
• E-mail Marketing

Gibi birçok pazarlama yöntemi müşteriyi satın almaya yönelten teşvik yöntemleri olarak biliniyor. E-ticaret sektöründe başarılı olmak isteyen markaların da bu yöntemlerin hepsi hakkında bilgi sahibi olması ve pratikte de uygulaması gerekiyor.

İlgili İçerik; Kazandığınız Müşterileri Elde Nasıl Tutabilirsiniz?

Remarketing Çalışmaları ile Kendinizi Hatırlatın

Mevcut müşterilere satış yapmak için e-ticaret firmalarının en çok kullandığı yöntemler arasında bulunan remarketing, markaların Google Ads ya da sosyal medya platformlarında verdiği reklamlarda mevcut müşterilerini hedeflediği reklam çalışmalarına verilen isimdir.

Mevcut müşterilerin verileri ise e-ticaret sitenizden alınabilmektedir ve bu veriler reklam verilecek olan platformlar ile paylaşılarak e-ticaret sitenizden daha önce alışveriş yapan kişilere gösterilmektedir. Böylece e-ticaret firmaları mevcut müşterilerine sürekli olarak kendilerini hatırlatabilmekte ve satış yapma ihtimallerini arttırmaktadır.

Remarketing çalışmaları e-ticarette sürekli olarak yapılmayan bir reklam çalışması olsa da her markanın ara ara mevcut müşterilerine markalarını hatırlatmak ve satışlarını arttırma ihtimali yaratmak için yapması gereken çalışmaların başında yer almaktadır.

Kampanyalar Düzenleyin

E-ticaret sektörünün olmazsa olmaz pazarlama yöntemlerinden birisi olan e-ticaret kampanyaları, markaların ürün ve hizmetlerini indirimli bir şekilde satmasıdır. E-ticaret kampanyalarında iyi indirim oranları veren e-ticaret firmaları bunların tanıtımını ve pazarlamasını yaparak kolay bir şekilde mevcut müşterilerine satış yapabilmektedir.

Genellikle markalar normal dönemlerde ya da kampanya dönemlerinde düzenledikleri kampanyalarını müşterilerine sosyal medya platformları ya da e-mail marketing çalışmaları sayesinde duyurmaktadır. Bununla beraber birçok marka dönüşüm oranları fazla olduğu için SMS pazarlamasından da yararlanmaktadır.

E-ticarette kampanya düzenleyen firmalar belirli konseptler çerçevesinde kampanyalarını planlamaktadır.

• 3 Al 2 Öde Kampanyası
• X TL Üzeri Alışverişlerde %Y – Z TL indirim
• 100 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo
• Müşteriye özel ürün kampanyaları

Gibi birçok kampanya türü e-ticaret firmaları tarafından düzenlenmektedir. Bu tür kampanyalar sayesinde pazarlama çalışmalarına yön verebilen e-ticaret firmaları satışlarını kolay bir şekilde arttırarak müşterilere tekrar satış yapmaktadır. Siz de e-ticaret firmanızın mevcut müşterilerine yeniden satış yapmak istiyorsanız bu tür bir strateji geliştirebilirsiniz.

E-bülten Gönderin

E-ticaret sitelerine üye olan kişilere ya da e-bülten aboneliği bulunanlara yönelik yürütülen dijital pazarlama çalışmaları arasında bulunan e-bültenler, markaların;

• Duyuru
• Kutlama
• Yeni Ürünler
• Blog Yazıları

Vb. konularda müşterilerine e-mail göndermesidir. E-ticaret firmaları şirket içi duyurular ile mevcut müşterilerini bilgilendirirken kutlamalar sayesinde onların güvenini kazanmaktadır. Blog yazıları ile mevcut müşterilere belirli konularda bilgiler veren işletmeler yeni ürün tanıtımlarını da e-bülten ile göndererek ürün ve hizmet tanıtımı yapabilmektedir.

E-bültenler e-mail aracılığı ile gönderildiği için genellikle birçok kişinin ilgisini çeken çalışmalardır. E-mail Marketing’de dönüşüm oranları bir hayli fazla olduğu için de e-ticaret firmaları kolay bir şekilde satışlarını arttırma fırsatı yakalamaktadır.

İlgili İçerik; E-ticarette Müşteri İlişkileri Yönetimi Neden Önemlidir?

Kişiye Özel Pazarlama Çalışmaları Yapın

Müşterilere tekrar satış yapmak istiyorsanız önem vermeniz gereken pazarlama yöntemleri arasında kişiye özel pazarlama da yer alıyor. Kişiye özel pazarlama çalışmaları yapan e-ticaret firmaları genellikle bu çalışmalarını SMS Pazarlaması ya da e-mail marketing ile yürütüyor.

E-ticaret firmaları kişiye özel pazarlama çalışmalarında ürün ve hizmet tanıtımı, kampanya duyurusu, kutlama gibi birçok stratejiden yararlanıyor ve gönderecekleri duyuruları müşteriye özel revize ederek gönderiyor. Bu çalışma sayesinde müşterilerine önem verdiğini gösteren e-ticaret firmaları satışlarını arttırma fırsatı da yakalıyor.

Müşteriye Özel Hediye Çekleri Verin E-ticaret firmalarından alışveriş yapan kişiler, ilgili firma tarafından hatırlanmayı ve önemsenmeyi istemektedir. Bu noktada mevcut müşterilere satış yapmak için de e-ticaret firmaları müşteriye özel hediye çekleri vermektedir.

 

• Alışveriş Tutarına Göre verilen Hediye Çekleri
• Arkadaşını Davet Et Hediye Çeki Kazan Kampanyaları

Müşteriye özel hediye çekleri verecek olan markların en çok tercih ettiği kampanya türleridir. Bu yöntemler sayesinde e-ticaret firmaları hem mevcut müşterilerinin yakın çevresine ulaşabilmekte hem de onları mutlu ederek alışveriş yapmaya teşvik etmektedir.

Puan Sistemi Kullanın

E-ticaret sektöründe son dönemlerde markların en çok tercih ettiği müşteriyi satın almaya yönelten teşvik yöntemlerinden birisi de puan sistemidir.

Puan sistemi, e-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketicilerin yaptığı alışveriş tutarının bir bölümünü puan olarak kazandığı sisteme verilen isimdir. Puan sisteminde kazanılan puanlar belirli bir tutara ulaştığında mevcut müşteriler tarafından bir sonraki alışverişlerde kullanılabilmektedir.

Aslına bakıldığında bu sistem mevcut müşterilerinizin puan kazanmak ve indirimli alışveriş yapmak için sürekli ihtiyaçlarını e-ticaret siteniz üzerinden karşılamasını sağlamakta ve müşterilere tekrar satış yapmak isteyen markalara yardımcı olmaktadır.

İlgili İçerik; E-ticarette Müşteri Arttırma Teknikleri

Mobil Uygulamanızı İndirmeye Teşvik Edin

E-ticaret sitelerinden alışveriş yapan tüketiciler ilgili alışveriş deneyiminden memnun kaldıkları takdirde e-ticaret firmanızdan daha kolay alışveriş yapmak için mobil uygulama kullanmaya yönelmektedir.

Mobil uygulamalar müşterilerin ürün ve hizmetlerinize daha kolay ulaşmasını sağlarken sizlerin de belirli avantajlardan yararlanmasına yardımcı olmaktadır. E-ticaret mobil uygulamaları sayesinde firmalarının pazarlama bütçelerini düşüren işletmeler indirim, yeni ürün ve kampanyalar hakkında anlık bildirimleri mevcut müşterilerine göndererek yeniden satış yapabilmektedir.

Müşterilere yeniden satış yapmak için oldukça önemli bir strateji olan mobil uygulamayı indirmeye yönelik teşvikler gerçekleştirmeyi hedefleyen e-ticaret firmaları mobil uygulamaya özel kampanyalar düzenleyebilir. Bununla beraber mobil uygulamayı indirtmeye yönelik hediye çekleri sayesinde de uygulama kullanımına teşvik edebilir. Siz de hem bütçenizi azaltabileceğiniz hem de satışlarınızı arttırabileceğiniz bu stratejiyi uygulayarak verimliliğinizi artırabilirsiniz.

E-ticaret Sitenizi Ticimax ile Açın

E-ticaret sektörüne adım atarak internetten ürün satmaya başlayacaksanız sizler de e-ticaret sitenizi kurarken Ticimax e-ticaret alt yapısını tercih edebilirsiniz. Ticimax ile sitenizi hızlı bir şekilde kurarken yer alan modüller sayesinde yeni müşterilere ulaşabilir ve satış yapabilirsiniz. Yeterli bir müşteri kitlesine ulaştığınızda da mevcut müşterilere satış yapmak için kampanyalar düzenleyebilir ve satışlarınızı arttırabilirsiniz.