Robotik Çağrı Kullanarak Çağrı Merkezinizi Verimli Yönetebilme

Eğitmen: NetGsm Murat Berk / Emine Güngör 


Ders İçeriği :Operatör olmamızla beraber eticaret sektörüne de bildiğiniz üzere Bütünleşik İletişim Hizmetleri sunuyoruz 

* Netgsm Numara hizmeti
* Netsantral : Yeni nesil telefon santrali
* Çağrı Merkezi Hizmetleri
* Netasistan : Müşteri İletişim Yönetimi (CRM)
* Toplu SMS, OTP SMS (Hızlı Tek Kullanımlık Şifre SMS), İzinli SMS.
* Sesli Mesaj
* Dijital Faks
* Makineler Arası İletişim (M2M)

* E-ticarette Kullanılabilir Pratik Senaryolar (Robotik Çağrı Merkezi, Kapıda Ödeme, Sipariş Onaylama, Müşteri Tanıma, Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti )


 

Bir sonra ki eğitim : 15:00 da Sitenizde Hızlı Ödeme Alınması İçin Ödeme Sistemleri Kullanımı
Eğitmen: Ahmet Kolukırık / Moka