Ticimax Blog

E-ticaret (elektronik ticaret), kişi ya da işletmelerin internet üzerinden ürün ve hizmetlerini sattığı ticari faaliyete verilen isimdir.

CE belgesi, bir ürünün Avrupa Birliği (AB) standartlarına ve güvenlik gereksinimlerine uyumunu gösteren bir işarettir. "Conformité Européenne" (Avrupa Uygunluğu) ifadesinin kısaltması olan bu belge, ürünlerin sağlık, güvenlik, çevre koruma ve kullanıcı güvenliği gibi kriterlere uygunluğunu onaylar.

2025 yılı Mart ayında e-ticaret sektörü için önemli bir yasal düzenleme yürürlüğe girdi. 8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan “Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile e-ticaret faaliyetlerine ilişkin pek çok konuda yeni kurallar getirildi. Bu değişiklikler hem e-ticaret ortamında satış yapan işletmeleri (Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar, ETHS) hem de pazar yeri platformlarını (Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılar, ETAHS) yakından ilgilendiriyor. Peki yeni yönetmelikle neler değişti ve e-ticaret yapan işletmeler nelere dikkat etmeli?

Günümüzde online alışveriş (internet üzerinden yapılan alışveriş) ve dijital ticaret (elektronik ortamda yapılan ticari faaliyetler) hızla gelişiyor. İnternet üzerinde bir sanal mağaza kurmak ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geniş bir kitleye sunmak, işinizi büyütmenin etkili bir yoludur. Ancak e-ticaret dünyasına giriş yapmak için neler gerektiğini bilmek önemlidir. Bu rehberde, e-ticaret sürecinin nasıl işlediğini, e-ticaret sitesi kurma sürecini ve dijital pazarlama stratejilerini detaylı olarak inceleyeceğiz.

Sanal asistan, kullanıcıların çeşitli görevlerini yerine getirmeleri ya da sorularına yanıt bulmaları amacıyla tasarlanmış bir dijital yardımcıdır. Bu asistanlar, yapay zekâ (AI) ve doğal dil işleme (NLP) teknolojilerini kullanarak insanlarla etkili bir etkileşim kurabilmektedir. Genellikle metin tabanlı ya da sesli komutlar aracılığıyla çalışan sanal asistanlar, akıllı telefonlar, bilgisayarlar ve tabletler gibi çeşitli cihazlarda mevcuttur.

Web sitesi taklidi, bir internet sitesinin tasarımı, içeriği veya işlevselliğinin kötü niyetli bir şekilde kopyalanması eylemini tanımlamaktadır. Bu dolandırıcılık yöntemi, genellikle kullanıcıların güvenini kazanarak kişisel bilgilerini, ödeme detaylarını veya diğer hassas verilerini çalma amacı taşımaktadır. Taklit web siteleri, gerçek bir markanın veya hizmetin resmî web sitesine benzer şekilde tasarlanmaktadır ve kullanıcılar sıklıkla yanıltıcı bir bağlantı aracılığıyla yönlendirilmektedir.

SMART hedef, belirli bir amaca ulaşmak için etkili bir hedef belirleme yöntemidir. SMART kısaltması, Spesifik (Specific), Ölçülebilir (Measurable), Ulaşılabilir (Achievable), İlgili (Relevant) ve Zamanlı (Time-bound) terimlerinin baş harflerinden oluşur. Bu yaklaşım, hedeflerin net ve anlaşılır bir şekilde formüle edilmesini sağlar.

E-ticaret abonelikleri, müşterilere sürekli olarak ürün veya hizmet sunan bir iş modelini ifade eder. Bu abonelikler, genellikle belirli bir süre için otomatik olarak yenilenen ödeme planlarına dayanır. E-ticaret aboneliklerinin üç ana türü bulunmaktadır.

E-ticarette hata tespiti, çevrimiçi ticaret platformlarında ortaya çıkan teknik, işlem veya kullanıcı hatalarının belirlenmesi sürecidir. Bu hatalar, ödeme işlemlerindeki aksaklıklardan, ürün sayfalarındaki yanlış bilgilere, yazılım hatalarından müşteri deneyimindeki olumsuzluklara kadar çeşitli şekillerde kendini gösterebilir. Hata tespiti, sistemdeki bu sorunların belirlenmesine ve çözülmesine yardımcı olarak işletmelerin daha verimli bir şekilde faaliyet göstermesini sağlar.

Anında ticaret, finansal piyasalar içinde özellikle döviz, hisse senetleri ve emtialar gibi varlıkların alıcı ve satıcı arasında hızlı ve doğrudan bir şekilde işlem görmesi anlamına gelir. Bu ticaret yöntemi, piyasa koşullarına hızla tepki verme imkânı tanırken, genellikle kısa vadeli stratejilere dayanır. Anında ticaretin en bilinen örneği "anında alım-satım" ya da spot trading olarak adlandırılan işlemlerdir. Bu tür işlemlerde, varlıklar hemen teslim edilir ve ödemeler anında gerçekleştirilir.

(Cost, Insurance, and Freight), uluslararası ticarette sıkça kullanılan bir teslim şeklidir ve alıcıyla satıcı arasındaki sorumlulukları net bir şekilde tanımlar. Bu düzenleme, satıcının mal bedelini, nakliye masraflarını ve taşıma esnasında meydana gelebilecek risklere karşı sigorta maliyetlerini üstlenmesi gerektiği anlamına gelir.

İstisna faturası, Türkiye'deki Katma Değer Vergisi (KDV) Kanunu çerçevesinde belirli durumlarda düzenlenen ve KDV'den muaf işlemleri belgeleyen özel bir fatura türüdür. Bu fatura, gerçekleştirilen işlemin KDV'den muaf olduğunu açıkça ortaya koyar.

Net Tavsiye Puanı (NPS), bir müşterinin bir markayı veya ürünü başkalarına tavsiye etme olasılığını ölçen bir müşteri memnuniyeti ölçüsüdür. NPS genellikle "1'den 10'a kadar bir ölçekte bu ürünü/markayı başkalarına tavsiye eder misiniz?" sorusuyla ölçülür.