İnternetten satış yapmak, günümüzün en popüler iş modellerinden biri haline gelmiştir. Hem küçük işletmeler hem de büyük markalar, çevrimiçi platformlar aracılığıyla dünya genelindeki milyonlarca müşteriye ulaşarak ürünlerini satma fırsatı yakalamaktadır. Peki, internetten satış yapmaya nasıl başlanır? Bu yazıda, internetten satış nasıl yapılır sorusunun cevabını arayacak ve başarılı bir e-ticaret süreci için izlenmesi gereken adımları keşfedeceksiniz.

İnternetten (Online) Satış Nedir ?

İnternetten satış, fiziksel bir mağaza yerine internet üzerinden ürün ve hizmetlerin satılması sürecidir. E-ticaret olarak da bilinen bu model, işletmelerin ürünlerini çevrimiçi platformlarda sergileyerek geniş bir müşteri kitlesine ulaşmalarını sağlar. İnternetten satış, özellikle dijital teknolojilerin gelişmesiyle birlikte büyük bir ivme kazanmış ve günümüzde hem küçük işletmelerin hem de büyük markaların tercih ettiği bir iş modeli haline gelmiştir.

İnternetten Satış Nasıl Yapılır ?

İnternetten satış yapmak için izlemeniz gereken adımlar, başarılı bir e-ticaret işletmesi kurmanıza yardımcı olacaktır. İşte adım adım internetten satış yapma süreci:

İş Fikri Belirleyin

İnternetten satış yapmaya başlamadan önce, hangi sektörde faaliyet göstereceğinize karar verin. Moda, elektronik, gıda veya sağlık gibi sektörlerde satış yapabilirsiniz. İlgi alanlarınıza ve piyasadaki taleplere göre uygun bir iş fikri seçin.

Ürün Seçimi Yapın

Satışa sunacağınız ürünleri belirlemek, internetten satış sürecinin ilk adımıdır. Ürünlerinizin popüler, talep gören ve karlı olması önemlidir. Ürün seçimi, tedarikçilerle anlaşmalar yapmayı ve stok yönetimini gerektirir.

Hedef Kitleyi Seçin

Satış yapacağınız kitleyi belirlemek, başarınız için çok önemlidir. Hedef kitlenizin yaş aralığı, cinsiyeti, gelir düzeyi ve diğer demografik özelliklerini göz önünde bulundurarak hedef kitle seçin. Bu, pazarlama stratejilerinizi de şekillendirecektir.

E-Ticaret Platformu Seçin

İnternetten satış yapabilmek için bir e-ticaret platformu seçmeniz gerekecek. Bu platformlar, ürünlerinizi çevrimiçi ortamda sergilemenizi, ödeme almanızı ve siparişlerinizi takip etmenizi sağlayacak araçları sunar.

İlgili İçerik: Ticimax E-Ticaret Paketleri

İşletme İzinleri ve Hukuki Gereklilikleri Tamamlayın

İnternetten satış yaparken, yasal gerekliliklere uygun hareket etmek çok önemlidir. Gerekli işletme izinlerini almak, vergi düzenlemelerine uymak ve müşteri verilerinin güvenliğini sağlamak için hukuki adımları atın.

Web Sitesi Tasarımı ve Kullanıcı Deneyimi (UX) İyileştirme

E-ticaret sitenizin tasarımı, kullanıcı dostu olmalı ve alışveriş deneyimini kolaylaştırmalıdır. Web sitenizde ürün kategorilerini düzenli bir şekilde sunun, kolayca gezilebilir bir yapı oluşturun ve mobil uyumlu olmasına özen gösterin.

Ödeme Sistemlerini Entegre Edin

Online satışlarda güvenli ödeme sistemleri çok önemlidir. Kredi kartı, banka kartı gibi ödeme seçeneklerini ödeme sistemleri entegre ederek, müşterilerin güvenli bir şekilde ödeme yapmalarını sağlayın.

Kargo ve Teslimat Seçeneklerini Belirleyin

Satış yapacağınız ürünleri müşterilerinize zamanında ve güvenli bir şekilde ulaştırmak için kargo ve teslimat süreçlerini planlayın. Kargo firmalarıyla anlaşma yaparak hızlı teslimat seçenekleri sunabilirsiniz.

Dijital Pazarlama Stratejisi Oluşturun

Ürünlerinizi tanıtmak ve daha fazla müşteri çekmek için dijital pazarlama yöntemlerini kullanın. SEO, sosyal medya reklamları, e-posta pazarlama ve influencer işbirlikleri gibi araçlar sayesinde kitlenize ulaşabilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerini Kurun

Müşteri memnuniyeti, satışlarınızı artırmak için çok önemlidir. Satın alma sürecindeki her aşamada müşteri hizmetleri sunarak, olası sorunları hızlıca çözün ve müşterilerinize destek olun.

İade ve Değişim Politikalarını Belirleyin

İade ve değişim politikası, müşteri güveni oluşturmak için önemlidir. Şeffaf ve anlaşılır bir iade politikası oluşturun, müşterilerinizin güvenle alışveriş yapmalarını sağlayın.

Satış ve Performans Analizi Yapın

Satışlarınızı ve performansınızı takip etmek için analitik araçlar kullanın. Google Analytics veya e-ticaret platformları üzerinden satış verilerini analiz ederek, hangi alanlarda iyileştirmeler yapmanız gerektiğini belirleyebilirsiniz.

İlgili İçerik: E-Ticaret Nasıl Yapılır ?

İnternetten Satış Yapmanın Avantajları Nelerdir ?

• Dünya Çapında Müşteri Kitlesine Ulaşım
• Düşük Başlangıç Maliyeti
• 7/24 Satış İmkanı
• Kolay Stok Yönetimi
• Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
• Hızlı ve Kolay İletişim
• Daha Fazla Pazarlama Yöntemi
• Esneklik ve Büyüme Fırsatları
• Sınırsız Ürün Gösterimi

İnternetten Satış Yapmak İçin Gerekenler Nelerdir ?

• İnternetten satış yapmak için ilk olarak bir iş planı hazırlamanız gerekir.
• E-ticaret için şirket kuruluşu yapılmalıdır.
• Sanal mağazanızı kurmadan önce KOSGEB eğitimlerini tamamlayabilir, hibe ve teşviklerden yararlanabilirsiniz.
• İnternetten satış yapacak olan işletmelerin profesyonel e-ticaret altyapısı seçmesi gerekir.
• İnternetten alışveriş yapan kişilerin %75’i mobil cihazlar üzerinden alışverişlerini tamamladığı için responsive bir satış sitesi kurmanız gerekir.
• Online mağaza tasarımının profesyonel bir şekilde yapılması önemlidir.
• Online mağazanızın ETBİS kaydı olması zorunludur.
• Tahsilat gerçekleştirmek için sanal pos anlaşması yapılmalıdır.
• Kargo anlaşması da internetten satış yapmak için gerekli olan anlaşmalardan birisidir.

İlgili İçerik: ETBİS Kaydı Nedir ?

İlgili İçerik: Sanal Pos Nedir? Nasıl Alınır ?

Hangi Ürünler İnternetten Satış Yapmaya Uygundur ?

• Moda Ürünleri
• Elektronik Ürünler
• Ev Eşyaları ve Mobilya
• Sağlık ve Güzellik Ürünleri
• Spor ve Outdoor Ürünleri
• Hobi ve El Sanatları Ürünleri
• Kitaplar ve Eğitim Materyalleri
• Yiyecek ve İçecek Ürünleri
• Evcil Hayvan Ürünleri
• Oyun ve Eğlence Ürünleri

Online satış için oldukça uygundur.

İlgili İçerik: İnternette En Çok Satan Ürünler

İnternetten Satış Yöntemleri Nelerdir?

Kendi E-Ticaret Sitesini Kurmak

● Avantajları:

Tam kontrol: Tasarım, içerik ve satış süreçleri üzerinde tam kontrol sahibi olursunuz.
Müşteri verisi: Müşteri bilgilerini toplamak ve onları pazarlama stratejileriniz için kullanmak mümkündür.
Markalaşma: Kendi web sitenizi kurarak, markanızı daha profesyonel bir şekilde tanıtabilirsiniz.

● Dezavantajları:

Yüksek maliyet: Web tasarımı, altyapı, güvenlik ve hosting gibi masraflar olabilir.
Trafik oluşturmak zaman alabilir: Kendi siteniz üzerinden satış yapmak için SEO, dijital pazarlama ve reklamlarla trafiği çekmeniz gerekebilir.

İlgili İçerik: E-Ticaret Sitesi Nasıl Kurulur ?

Pazar Yerlerinde Satış Yapmak

Pazar yerleri, ürünlerinizi geniş bir kitleye ulaştırmak için harika bir yöntemdir. Amazon, Hepsiburada, Trendyol gibi platformlar, sizin ürünlerinizi farklı kategorilerde sergileyebilir ve kullanıcıların dikkatini çekebilir.

● Avantajları:

Geniş kitleye erişim: Pazar yerleri, yüksek trafiği ve geniş müşteri kitlesiyle potansiyel satışlarınızı artırabilir.
Kolay entegrasyon: Satıcı hesabı açmak, ürünleri listelemek ve ödeme almak genellikle hızlı ve basittir.
Güvenilirlik: Pazar yerleri, müşteri güvenini kazanmış platformlar olduğundan, müşteriler alışveriş yaparken daha rahat hissedebilir.

● Dezavantajları:

Rekabet: Aynı kategorideki diğer satıcılarla rekabet etmek zor olabilir.
Komisyon ücretleri: Pazar yerleri, satış başına belirli komisyonlar alır, bu da kâr marjınızı düşürebilir.
Kısıtlamalar: Pazar yerlerinin belirlediği kurallara uymanız gerekir, bu da esnekliğinizi sınırlayabilir.

İlgili İçerik: Trendyol’da Satış Nasıl Yapılır ?

Sosyal Medya Satışı

Sosyal medya, ürünlerinizi tanıtmak ve satmak için güçlü bir araçtır. Instagram, Facebook, TikTok gibi platformlar üzerinden satış yapabilirsiniz. Bu platformlar, doğrudan müşterilerle iletişim kurmanıza ve onların dikkatini çekmenize olanak sağlar.

● Avantajları:

Yüksek erişim: Sosyal medya platformları geniş bir kullanıcı kitlesine sahiptir ve hedef kitlenize kolayca ulaşabilirsiniz.
Etkileşim: Müşterilerle doğrudan etkileşim kurarak onların geri bildirimlerini alabilir ve güven oluşturabilirsiniz.
Reklam seçenekleri: Sosyal medya platformları, hedef kitleye özel reklamlar vererek ürünlerinizi daha fazla kişiye tanıtabilir.

● Dezavantajları:

Zaman alıcı olabilir: Etkileşim ve içerik üretimi sürekli zaman ve çaba gerektirir.
Reklam maliyetleri: Sosyal medya reklamları için bütçe ayırmanız gerekebilir.
Satış yapmak zorlaşabilir: Sosyal medya genellikle tanıtım amaçlıdır, bu nedenle doğrudan satış yapma oranı organik trafikten daha düşük olabilir.

İlgili İçerik: Instagramdan Satış Nasıl Yapılır ?

Dropshipping (Stoksuz Satış)

Dropshipping, ürünleri kendi stoklarınızda tutmadan, tedarikçiden doğrudan müşteriye gönderdiğiniz bir satış modelidir. Bu modelde, sipariş geldiğinde tedarikçiniz ürünü doğrudan müşterinize gönderir.

● Avantajları:

Düşük başlangıç maliyeti: Stok bulundurma zorunluluğu olmadığından, düşük bir sermaye ile başlayabilirsiniz.
Depolama ve lojistikle uğraşmazsınız: Ürünleri depolamak veya kargolamak sizin sorumluluğunuzda değildir.
Esneklik: Hangi ürünleri satacağınızı seçebilirsiniz, böylece işinizi kolayca çeşitlendirebilirsiniz.

● Dezavantajları:

Düşük kâr marjı: Tedarikçi ile anlaşmalar genellikle düşük fiyatlar sunar, bu da kar marjınızı azaltabilir.
Tedarikçi bağımlılığı: Stok durumu ve teslimat süreleri tedarikçinize bağlıdır, bu da müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyebilir.
Rekabetin yoğun olması: Dropshipping modeli çok yaygın olduğu için piyasada rekabet yüksek olabilir.

İlgili İçerik: Dropshipping Nedir ?

E-Ticaret Altyapısı Seçerken Nelere Dikkat Etmek Gerekir ?

E-ticaret altyapısı seçimi, online mağazanızın başarısı için kritik bir faktördür. İyi bir altyapı, işletmenizin verimli bir şekilde çalışmasını sağlar ve müşterilerinize sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunar. E-ticaret altyapısı seçerken dikkat edilmesi gereken başlıca unsurlar şunlardır:

● Kullanıcı Dostu Arayüz:

Altyapınızın kullanıcı dostu olması, siteyi yönetmeyi kolaylaştırır. Özellikle teknik bilgiye sahip olmayan kişiler için basit ve anlaşılır bir yönetim paneli çok önemlidir.

● Mobil Uyumluluk:

Mobil cihazlarla alışveriş yapan kullanıcı sayısı giderek artmaktadır. Bu nedenle e-ticaret altyapınızın mobil uyumlu (responsive) olması, kullanıcıların telefon ve tabletlerden de rahatça alışveriş yapabilmesini sağlar.

● SEO Dostu Olması:

Arama motorlarında daha iyi sıralamalar elde etmek için altyapınızın SEO dostu olması gerekir. URL yapısı, meta etiketler, içerik yönetimi ve sayfa yüklenme hızları SEO üzerinde doğrudan etkilidir.

● Ödeme Yöntemleri Entegrasyonu:

Müşterilerinizin kolayca ödeme yapabilmesi için çeşitli ödeme yöntemlerini (kredi kartı, PayPal, banka havalesi vb.) altyapınıza entegre edebilmeniz gerekir. Ayrıca, güvenli ödeme sistemleri kullanmak, müşteri güveni kazanmanıza yardımcı olur.

● Güvenlik:

E-ticaret sitelerinde müşteri bilgileri ve ödeme bilgileri kritik öneme sahiptir. Altyapınızın SSL sertifikası, güvenli ödeme entegrasyonları ve diğer güvenlik önlemleri ile desteklenmesi gerekmektedir.

● Esneklik ve Ölçeklenebilirlik:

İşiniz büyüdükçe altyapınızın da büyümeye ve değişen ihtiyaçlara uyum sağlamaya olanak tanıması önemlidir. Özellikle ürün sayınız arttıkça altyapının buna uygun şekilde ölçeklenmesi gerekir.

● Entegre Pazarlama Araçları:

Altyapınızın, dijital pazarlama faaliyetlerini desteklemesi önemlidir. Sosyal medya entegrasyonu, e-posta pazarlama araçları, kampanya yönetimi ve analiz araçları gibi özellikler, satışları artırmada yardımcı olabilir.

● Stok ve Envanter Yönetimi:

Etkili bir stok ve envanter yönetimi, satışlarınızı doğru bir şekilde takip etmenize yardımcı olur. Altyapınızda bu işlemleri kolayca yönetebileceğiniz araçlar olmalıdır.

● Çoklu Dil ve Para Birimi Desteği:

Global pazarda satış yapmayı düşünüyorsanız, altyapınızın birden fazla dil ve para birimi desteği sunması gerekir. Bu özellik, farklı coğrafyalarda satış yapmanıza olanak tanır.

● Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri:

İyi bir e-ticaret altyapısının sağlam bir teknik destek hizmeti sunması gerekir. Olası sorunlarla karşılaştığınızda, profesyonel bir destek alabilmeniz işinizi kolaylaştırır.

● İleri Düzey Analiz ve Raporlama Araçları:

Satış performansınızı izleyebilmek için gelişmiş analiz araçlarına sahip bir altyapı seçmek önemlidir. Ziyaretçi istatistikleri, dönüşüm oranları ve satış raporları gibi veriler, stratejik kararlar almanıza yardımcı olur.

● Entegrasyon Seçenekleri:

Altyapınızın, muhasebe yazılımları, kargo takip sistemleri, CRM ve diğer iş süreçlerinizi yöneten yazılımlarla entegrasyon seçeneklerine sahip olması gerekmektedir.

Online Satış Yaparken Daha Fazla Kişi Ulaşmak İçin Neler Yapılmalıdır?

• Dijital Pazarlama Stratejileri Oluşturun
• Sosyal Medya Etkileşimini Artırın
• E-posta Pazarlama Kullanarak İletişim Kurun
• Ürün Yorumları ve Referanslar Kullanın
• Sosyal Kanıt ve Güvenlik İpuçları Ekleyin
• Kapsayıcı İçerikler Üretin
• Ürünlerinizi Çeşitlendirin ve Farklı Pazar Yerlerine Yönelin
• Mobil Uyumlu Olun
• Hedef Kitlenizi Analiz Edin ve Kişiselleştirin
• Hızlı ve Güvenli Teslimat Seçenekleri Sunun

Online Satış Yaparken Fatura Kesme Yöntemleri Nelerdir?

İnternetten satış yapan kişi ve işletmelerin sattıkları her ürün için fatura kesmesi gerekir. Çünkü ilgili faturalardan çıkan KDV farkları ve internetten satış yaparak elde edilen gelirlerin bir kısmının vergi olarak ödenmesi gerekmektedir.

Fatura kesmek isteyen kişiler genellikle belirli yöntemleri kullanarak fatura kesebilmektedir.

• E-fatura
• E-arşiv fatura
• Elle fatura kesmek

En çok kullanılan fatura kesme yöntemleri olarak bilinmektedir.

İnternetten Satış Yaparken Muhasebe Takibi Nasıl Yapılır?

İnternetten satış yapan e-ticaret firmalarının muhasebe takibini yapmaları finansal süreç planlaması yapabilmek için oldukça önemlidir. Genellikle e-ticaret firmaları profesyonel muhasebe takibi yapabilmek için ya kendi bünyelerinde bir muhasebe departmanı yaratmakta ya da dışarıdan bir muhasebeci ya da mali müşavir ile çalışmaktadır.

Genellikle işletmeler muhasebe takibini yapabilmek için;

• Şirket satın alımları
• Şirket satışları
• Kira ve fatura masrafları
• Personel maaş ve masrafları
• Vergiler

Gibi birçok finansal sürecin takibini yapmaktadır. Profesyonel bir şekilde muhasebe takibi yapmak isteyen e-ticaret firmaları ise genellikle ön muhasebe programları kullanmaktadır. Sizler de internetten satış yapan ya da yapmak isteyen biriyseniz bunları göz önünde bulundurabilir ve muhasebe takibinizi yapabilirsiniz.  

Sıkça Sorulan Sorular

İnternetten Satış Yapabilmek İçin Şirket Kurmak Zorunlu Mu?

Evet, şirket kurmak zorunludur. Fatura kesilmesi gerektiği için şirket kurmak online satışlar için zorunludur.

İlgili İçerik: Şirket Nasıl Kurulur ?

İnternetten Satış Yapabilmek İçin E-Ticaret Sitesi Kurmak Zorunlu Mu?

Hayır zorunlu değildir. Sosyal medyadan ve pazaryerlerinden satış yapılıyorsa e-ticaret sitesi kurmak zorunlu değildir.

Online Satış Yaparken Vergi Ödemek Zorunlu Mu?

Evet, internetten satış yapan her işletmenin vergi ödemesi gereklidir. Vergi oranları ve ödeme şekli, bulunduğunuz ülkenin vergi yasalarına bağlıdır.

Online Satış Yaparken Hangi Ödeme Kanalları Kullanılır?

Kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme gibi ödeme yöntemleri yaygın olarak kullanılmaktadır.

İnternetten Satış İçin Sosyal Medya Kullanmak Önemli Mi?

Evet, sosyal medya kullanmak oldukça önemlidir. Sosyal medya, ürünlerinizi tanıtmak ve müşteri kitlenizi artırmak için güçlü bir araçtır.

İade ve Değişim Politikası Nasıl Oluşturulur?

İade ve değişim politikası açık ve anlaşılır olmalıdır. Müşterilere hangi şartlar altında iade veya değişim yapabileceklerini belirtin ve süre sınırları koyun.

Online Satışlarımı Nasıl Analiz Edebilirim?

Satışlarınızı Google Analytics, e-ticaret platformlarının sunduğu raporlama araçları ve özel analiz yazılımları ile takip edebilirsiniz.

Hemen Şimdi

E-ticaret Sitenizi Kolayca Açın

21.000+ İşletmenin tercih ettiği e-ticaret altyapısıyla internetten satış yapmaya başlayın!

15 Gün Ücretsiz Deneyin!