Kolay Gelsin Entegrasyonu
Kolay Gelsin, taşımacılık sektöründe özellikle e-ticaret lojistiği alanına yeni bir soluk getirmek üzere 2018 yılında kuruldu.
Teknolojik altyapısı sayesinde teslimat sürecine yönelik geliştirdiği inovatif çözümlerle kargo sektöründe bir ilki gerçekleştiren Kolay Gelsin, İstediğim Zaman Gelsin, Komşuma Gelsin, Farklı Adrese Gelsin hizmetlerinin yanı sıra Canlı Takip ve Zili Çal/Çalma gibi özelliklerini de kullanıcılarının deneyimine sundu.
Bütün süreçlerinde ’’İnsanların kargoya değil, kargonun insanlara uyması için varız!’’ anlayışını benimseyen Kolay Gelsin, teknolojik ve insan odaklı hizmetleri ile müşterilerinin hayatını kolaylaştırıyor.
Kolay Gelsin’in Sunduğu Avantajlar
✔️ Özel Dedike Müşteri Yöneticisi, tüm süreçlerde size özel destek sağlar.
✔️ “Aynı Gün Gelsin” hizmeti ile hızlı teslimatta; “İadeye Gelsin” hizmeti ile adresten iade alımında ihtiyaçlara yönelik çözümlerden faydalanabilirsiniz.
✔️ Teknoloji Merkezli Teslimat Seçenekleri ile müşterilere "bir gönderinin tüm yolculuğu boyunca tarih, adres, teslim edilecek kişi gibi değişiklikleri yapabilme” imkanı sunulur.
✔️ Belirli yeterlilik testlerinden geçen ve özel tasarımlı kıyafetler ile sahaya çıkan Müşteri Operasyon Yetkilileri (MOY’lar); nezaketleri ve olumlu tavırlarıyla, “marka elçiniz” olarak müşterilerden tam not almanıza katkı sağlar.
✔️ Gönderinin anlık konumu, MOY görseli ve araç plaka bilgileri, takip sisteminde şeffaf bir şekilde paylaşılıyor.
✔️ %98 İlk Seferde Teslimat Oranı ile maliyet verimliliği sağlar.
✔️ Ayrıntılı KPI Raporları ile potansiyel gelişim ve performans odaklı temel çıktılar verir.
✔️ Proaktif Geri Bildirim Yönetimi sayesinde Çağrı Merkezi, WhatsApp iletişim Hattı, Sosyal Medya Hesapları, Şikayetvar, Mail ve İletişim Formu gibi kanallardan müşteri talepleri etkin bir şekilde karşılanır.
✔️ Bir gönderiden öte “deneyim taşıyan” Kolay Gelsin, markanızın satış sürecindeki son halkayı müşterilerinize harika bir deneyim sunarak tamamlıyor.
Kolay Gelsin, sunduğu tüm fırsatlarla teslimat ve iade süreçlerinizi özenle yürütürken size sadece, markanızın memnun müşteriler ile beraber büyümesinin keyfini çıkarmak kalır!
Kolay Gelsin ayrıcalıklarından faydalanmak ve daha fazla bilgi almak isterseniz “Hemen Başvur” butonuna tıklayarak iletişime geçebilirsiniz.
Ticimax ve Kolay Gelsin iş birliği ile markanıza değer katmaya hazır olun!
