E-ticaret Bilgi Bankası

CE belgesi, bir ürünün Avrupa Birliği (AB) standartlarına ve güvenlik gereksinimlerine uyumunu gösteren bir işarettir. "Conformité Européenne" (Avrupa Uygunluğu) ifadesinin kısaltması olan bu belge, ürünlerin sağlık, güvenlik, çevre koruma ve kullanıcı güvenliği gibi kriterlere uygunluğunu onaylar.

2025 yılı Mart ayında e-ticaret sektörü için önemli bir yasal düzenleme yürürlüğe girdi. 8 Mart 2025 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan “Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelikte Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik” ile e-ticaret faaliyetlerine ilişkin pek çok konuda yeni kurallar getirildi. Bu değişiklikler hem e-ticaret ortamında satış yapan işletmeleri (Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar, ETHS) hem de pazar yeri platformlarını (Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcılar, ETAHS) yakından ilgilendiriyor. Peki yeni yönetmelikle neler değişti ve e-ticaret yapan işletmeler nelere dikkat etmeli?

Sanal asistan, kullanıcıların çeşitli görevlerini yerine getirmeleri ya da sorularına yanıt bulmaları amacıyla tasarlanmış bir dijital yardımcıdır. Bu asistanlar, yapay zekâ (AI) ve doğal dil işleme (NLP) teknolojilerini kullanarak insanlarla etkili bir etkileşim kurabilmektedir. Genellikle metin tabanlı ya da sesli komutlar aracılığıyla çalışan sanal asistanlar, akıllı telefonlar, bilgisayarlar ve tabletler gibi çeşitli cihazlarda mevcuttur.

E-ticaret abonelikleri, müşterilere sürekli olarak ürün veya hizmet sunan bir iş modelini ifade eder. Bu abonelikler, genellikle belirli bir süre için otomatik olarak yenilenen ödeme planlarına dayanır. E-ticaret aboneliklerinin üç ana türü bulunmaktadır.

E-ticarette hata tespiti, çevrimiçi ticaret platformlarında ortaya çıkan teknik, işlem veya kullanıcı hatalarının belirlenmesi sürecidir. Bu hatalar, ödeme işlemlerindeki aksaklıklardan, ürün sayfalarındaki yanlış bilgilere, yazılım hatalarından müşteri deneyimindeki olumsuzluklara kadar çeşitli şekillerde kendini gösterebilir. Hata tespiti, sistemdeki bu sorunların belirlenmesine ve çözülmesine yardımcı olarak işletmelerin daha verimli bir şekilde faaliyet göstermesini sağlar.

Anında ticaret, finansal piyasalar içinde özellikle döviz, hisse senetleri ve emtialar gibi varlıkların alıcı ve satıcı arasında hızlı ve doğrudan bir şekilde işlem görmesi anlamına gelir. Bu ticaret yöntemi, piyasa koşullarına hızla tepki verme imkânı tanırken, genellikle kısa vadeli stratejilere dayanır. Anında ticaretin en bilinen örneği "anında alım-satım" ya da spot trading olarak adlandırılan işlemlerdir. Bu tür işlemlerde, varlıklar hemen teslim edilir ve ödemeler anında gerçekleştirilir.

(Cost, Insurance, and Freight), uluslararası ticarette sıkça kullanılan bir teslim şeklidir ve alıcıyla satıcı arasındaki sorumlulukları net bir şekilde tanımlar. Bu düzenleme, satıcının mal bedelini, nakliye masraflarını ve taşıma esnasında meydana gelebilecek risklere karşı sigorta maliyetlerini üstlenmesi gerektiği anlamına gelir.

İstisna faturası, Türkiye'deki Katma Değer Vergisi (KDV) Kanunu çerçevesinde belirli durumlarda düzenlenen ve KDV'den muaf işlemleri belgeleyen özel bir fatura türüdür. Bu fatura, gerçekleştirilen işlemin KDV'den muaf olduğunu açıkça ortaya koyar.

Net Tavsiye Puanı (NPS), bir müşterinin bir markayı veya ürünü başkalarına tavsiye etme olasılığını ölçen bir müşteri memnuniyeti ölçüsüdür. NPS genellikle "1'den 10'a kadar bir ölçekte bu ürünü/markayı başkalarına tavsiye eder misiniz?" sorusuyla ölçülür.

Dijital hizmet vergisi, dijital platformların ve hizmet sağlayıcıların Türkiye'deki kullanıcılardan elde ettikleri gelirler üzerinden ödedikleri vergidir. İnternet, sosyal medya platformları, çevrimiçi reklamlar ve dijital içerik sağlayıcılar aracılığıyla sağlanan dijital hizmetler bu vergiye tabidir. 2020 yılında yayınlanan düzenlemeler dijital hizmetlere %7,5 oranında vergi getirmektedir. Hedefi yerel ekonominin ve dijital hizmetler sektörünün adil koşullar altında işlemesini sağlamaktır. Türkiye'de faaliyet gösteren yabancı dijital platformlar da bu vergiye tabidir.

E-Ticarete başlarken öncelikle iş planınızı hazırlamanız gerekir. Hedef pazarınızı, ürünlerinizi ve rakiplerinizi analiz ederek bir iş planı hazırlayın. Ardından kullanacağınız platformu ya da platformları seçin. Örneğin Shopify, WooCommerce, Magento ve daha fazlası gibi e-ticaret platformları arasından seçim yapın.

Marka kimliğinizi yaratmanız için sizinle özdeşleşecek bir marka fontu imzanız olabilir ve imajınız için oldukça önemlidir. Yazı tipi markanızın görsel kimliğini güçlendirir ve tanınırlığını artırır. Doğru yazı tiplerini kullanmak markanızın rekabette öne çıkmasına yardımcı olacaktır.

E-ticarette dönüşüm oranı, web sitenizi ziyaret eden ve belirli bir hedefi (örneğin bir satın alma işlemi, abone olma ya da form doldurma) tamamlayan kullanıcıların yüzdesini ölçer. Bu oran genellikle satışa dönüştürülen ziyaretçi sayısı olarak hesaplanır. E-ticarette dönüşüm oranı, ticaretin başarısını değerlendirmek adına önemli bir ölçüdür.

E-ticaret pazaryeri çeşitli satıcıların ürünlerini sergilediği ve alıcılarla bağlantı kurduğu online platformlardır. Birden fazla satıcı aynı anda satış yapabilir. Geniş ürün yelpazesi ile müşteriyi çekerler.

Yapay zekâ (AI), bilgisayar sistemlerinin insan benzeri zekâ ve düşünme yetenekleri sergilemesini sağlayan alandır. Yapay zekânın temel amacı, makinelerin öğrenme, anlama, problem çözme, karar verme gibi insana benzer işlevleri yerine getirmesini sağlamaktır. Oyun, sağlık, otomasyon, finans ve müşteri hizmetleri gibi birçok alanda yapay zekâ kullanımı yaygındır.

E-ticaret, yıllar içinde hızla büyüyen bir sektör haline geldi ve 2025 yılına girerken sektördeki değişiklikler, yenilikler ve fırsatlar bir kez daha hızla evrilecek. 2024’te hızla yükselen trendlere paralel olarak 2025, dijitalleşmenin, yapay zekanın, yurtdışı entegrasyonlarının ve vergi sistemindeki değişikliklerin büyük rol oynayacağı bir yıl olacak.

Temel fatura, ticari işlemlerde kullanılan standart bir belgeye verilen isimdir. Mal veya hizmet alım veya satımını kaydeden resmi bir belgedir.

Markanız hakkında ilk göze çarpan ve hakkınızdaki izlenimi yaratan şey görsellerdir. Müşteri ürün hakkında ilk kez fotoğraf aracılığıyla bilgi sahibi olur. İyi fotoğraflar güven yaratır. Net, yüksek kaliteli resimler, alıcıların ürünleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olur. Bu müşteri memnuniyetini

Hızlı Tüketim Malları (FMCG), günlük hayatta sıklıkla tüketilen, herkesin erişebileceği uygun fiyatlı ve tüketime hazır ürünlerdir. Bu kategoriye örnek olarak yiyecek, içecek, deterjan, kişisel bakım ürünleri, işlenmiş gıdalar vb. verilebilir.

Açık kaynak kodlu bir e-ticaret platformu, kullanıcıların yazılımın kodunu serbestçe incelemesine ve değiştirmesine olanak tanıyan, genellikle ücretsiz olarak kullanılabilen bir e-ticaret yazılımıdır. Kullanıcılar platformu kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirebilir ve geliştirebilir. Özelliklerini şu şekilde sıralayabiliriz: