E-ticaret Yöneticisi Nasıl Olunur?

E-ticaret sektörü hızlı bir şekilde büyümeye başladığı günden beri bu sektörde olan eleman açıkları da artış gösteriyor. Çünkü e-ticaretin gelişmesi ile beraber birçok işletme işlerini online platformlara taşıdı ve bu süreçte e-ticaret yapmaya hazırlanan marka sayısı da arttı. Bu da e-ticaret sektöründe eleman ihtiyacını beraberinde getirdi.

• E-ticaret Yöneticisi
• E-ticaret Müdürü
• E-ticaret Direktörü
• E-ticaret Kategori Uzmanı
• E-ticaret Depo Personeli
• E-ticaret Operasyon

E-ticaret sektöründe en çok açık olan mesleklerdir. Bu alanlarda uzmanlaşmak isteyen kişiler belirli eğitimleri tamamlamalı ve e-ticaret sektöründe yetkinlik kazanmalıdır.

E-ticaret Yöneticisi Nasıl Olunur adlı bu yazımızda E-ticaret sektöründe en çok eleman açığı bulunan pozisyonlardan birisi olan E-ticaret Yöneticiliği hakkında sizleri bilgilendireceğiz. Bununla beraber e-ticaret yöneticisi görevleri, eğitimleri ve maaşları hakkında da sizlerle bilgi paylaşımı yapacağız. Siz de yazımızı inceleyerek e-ticaret yöneticisi nasıl olunur sorunuza yanıt bulabilir ve kariyerinize profesyonel bir şekilde yön verebilirsiniz.

E-ticaret Yönetici Nedir?

E-ticaret yöneticisi, e-ticaret markalarının değerlerine uygun iletişim stratejileri geliştirerek markaların amaçlarına ve hedeflerine ulaşmasını sağlayan kişilerdir.

• İletişim Stratejisi Geliştirmek
• Ürün satışlarını arttırmaya yönelik çalışmalar yapmak
• Markaların dijital iletişim çalışmalarını yürütmek

Gibi temel görevleri bulunmaktadır. E-ticaret yöneticisi arayan markaların bir bölümü bu unvan ile çalışan ararken bazıları da e-ticaret müdürü ve e-ticaret direktörü unvanları ile personel arayışlarını gerçekleştirmektedir. Fakat e-ticaret yöneticileri ve e-ticaret direktörleri arasında birçok görev farklılığı bulunmaktadır.

İlgili İçerik; E-TİCARET UZMANLIĞI SERTİFİKA PROGRAMI

E-ticaret Direktörü Nedir?

E-ticaret direktörü, e-ticaret firmalarının bilişim veya bilgi işlem departmanında görevleri olan ve e-ticaret sitesinin yönetilmesi, geliştirilmesi ve kontrolünün sağlanması gibi iş yükümlülükleri bulunan kişilere verilen isimdir.

E-ticaret direktörleri genel olarak e-ticaret siteleri ile ilgilenerek müşteri odaklı çalışmalar yaparken e-ticaret yöneticileri ( e-ticaret müdürü) ise işletmenin iletişim çalışmalarında aktif rol üstlenmektedir.

E-ticaret Yöneticisi Ne İş Yapar?

E-ticaret yönetici olarak çalışan kişilerin sorumlu olduğu birçok iş yükümlülüğü bulunmaktadır. Genellikle dijital iletişim ve pazarlama çalışmalarında aktif rol üstlenen e-ticaret yöneticileri şu işleri yapmaktadır;

• E-ticaret sitelerinde bulunan trafiği analiz ederler.
• E-ticaret sitelerinin performansını analiz eder ve bu performansı arttırmak için stratejiler geliştirir.
• Sipariş analizi yaparak MARKALARIN satış arttırmak için neler yapması gerektiğini planlar.
• Aynı departmanda faaliyet gösterdiği kişilerin görev dağılımını yapar ve çalışanların yaptığı işleri denetler.
• E-ticaret firmalarının arama motoru pazarlaması ( Google ADS vb. ) çalışmalarına yönelik kararlar verir ve pazarlama sürecini takip eder.
• Çalıştığı markaların arama motoru optimizasyonu ( SEO ) çalışmalarını analiz eder ve SEO’da başarılı olabilmek için içerik pazarlaması, backlink vb. konularda stratejiler geliştirir.
• Arama motoru pazarlaması ve arama motoru optimizasyonu çalışmalarında yürütülen stratejileri analiz eder ve bu stratejilerde yapılacak değişikliklere karar verir.
• E-ticaret sitelerini ziyaret eden kullanıcıların davranışlarını analiz ederek sitede yapılması gereken değişiklikleri belirler.
• E-ticaret sitesinden yapılan alışverişleri teslim ederek müşterilerin satın aldığı ürünlere problemsiz bir şekilde ulaşmasını sağlar.
• Sosyal medya ve dijital pazarlama stratejilerini yakından takip ederek trendlere uygun pazarlama stratejisi geliştirmede aktif rol oynar.
• Sosyal medya platformları üzerinden yürütülen iletişim çalışmalarında stratejileri belirler ve bu stratejileri uygulayarak çalıştığı markanın hedeflerine kolay bir şekilde ulaşmasında aktif rol oynar.
• Sosyal medya platformları üzerinden satış arttırmak için gerekli optimizasyon ve çalışmalarını yapar ve satış arttırıcı stratejileri uygular.
• Sosyal medya moderasyonunda önemli olan yanıtları belirler.
• Müşteri ve potansiyel müşterilere yönelik istek, öneri ve şikayetlerin yönetimini yapar.
• Markaların hedef kitlesini ve rakiplerini analiz eder.
• Rakiplere göre güçlü ve zayıf olan yönleri belirler.
• E-ticaret firmalarının satış sürecine yönelik raporlar hazırlayarak aynı işletmenin üst departmanlarında çalışan kişilere bunu sunar.

E-ticaret yöneticisi ne iş yapar sorusuna yanıt arayan kişilerin bilmesi gereken önemli görevler bunlardır. Tabi ki e-ticaret yöneticisi görevleri çalışacağınız e-ticaret firmasına göre artış ya da azalış göstermektedir.

Özellikle çalıştığınız işletmede dijital pazarlama departmanı ya da e-ticaret yönetici yardımcısı görevinde çalışan kişiler bulunuyorsa görevleriniz sadece denetleme ve geliştirme olarak sınırlandırılacaktır. Fakat böyle bir departman bulunmuyorsa ve e-ticaret uzman yardımcısı olarak çalışan kişiler yoksa ilgili görev tanımlıklarının büyük bölümü sizin göreviniz olacaktır.

İlgili İçerik; 2023'ün En Çok Para Kazandıran Meslekleri

E-ticaret Yöneticisinde Bulunması Gereken Özellikler

E-ticaret yönetici olmak isteyen kişilerin bir takım özelliklerinin bulunması gerekmektedir. E-ticaret yöneticisinde bulunması gereken özellikler şunlardır;

• E-ticaret yönetici olmak için analiz becerilerinizin gelişmiş olması gerekir.
• Stratejik düşünme e-ticaret yöneticilerinin ortak özelliğidir.
• E-ticaret müdürlerinin plan yapmak ve organizasyon becerileri gelişmiş olmalıdır.
• Denetleme çalışmalarını kolayca yapabilmelidir.
• İş yönetim sürecinde aktif bir rol oynamalıdır.
• E-ticaret yöneticileri e-ticaret sektöründe uzman olmalıdır. ( Sektörün her süreci ile ilgili bilgi sahibi olmanız gerekir.)
• İş birliği yapma yeteneğinizin gelişmiş olması gerekmektedir.
• Ekip çalışması yapma ve ekip yönetimine hâkim olmanız gerekir.
• E-ticaret yöneticilerinin rapor hazırlama ve sunum yapma becerileri gelişmiştir.
• Sözlü ve yazılı iletişimde güçlü olmanız gerekir.
• Çalıştığınız markanın hizmet gösterdiği pazarlarda iletişim çalışmaları sürdürebileceğiniz yabancı diliniz olmalıdır. Örneğin; Avrupa’ya satış yapan bir firmada çalışacaksanız İngilizce bilmeniz önemlidir ya da Fransa’ya satış yapan bir e-ticaret firmasında çalışacaksanız Fransızca bilmeniz gerekir.

E-ticaret yöneticisi olarak çalışmak için bu özelliklerinizin gelişmesi oldukça önemlidir. Sizler de kişisel gelişiminizi tamamlayarak e-ticaret yöneticisi olarak çalışabilirsiniz.

İlgili İçerik; SEO Rehberi

E-ticaret Yöneticisi Nasıl Olunur?

E-ticaret yöneticisi olarak çalışan kişiler genellikle Endüstri Mühendisliği, Bilgisayar ve Yazılım Mühendisliği, İşletme, Dış Ticaret, Pazarlama, İktisat ve İletişim gibi üniversite bölümlerinden mezun olan kişilerdir. Fakat e-ticaret yöneticisi olmak için bu bölümlerden mezun olma zorunluluğunuz bulunmamaktadır. Gerekli eğitimler ve deneyimler sayesinde de e-ticaret yöneticisi olarak çalışmanız mümkündür.

E-ticaret yöneticisi olmak için şu eğitimleri alabilirsiniz;

• E-ticarette Raporların İncelenmesi; Ticimax ücretsiz e-ticaret eğitimleri arasında yer alan bu eğitimde e-ticaret sektöründe önemli olan raporlar anlatılmakta ve bu raporların nasıl inceleneceği bilgisi verilmektedir.
• E-ticarette Kampanya Kurguları; Ücretsiz e-ticaret eğitimidir. E-ticaret kampanyaları ve kampanya kurgusu oluşturma konuları hakkında bilgi verilmektedir.
• Pazarlama Stratejilerini Yönetme; E-ticarette önemli olan pazarlama yöntemleri ve bu yöntemlere özel püf noktaların anlatıldığı ücretsiz eğitimdir.
• Instagram Hesap İncelemesi; E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin hesaplarının incelendiği ve instagramda nasıl bir iletişim yürütülmesi gerektiği hakkında bilgi veren eğitimlerdendir.
• Arama motorlarında üst sıraya çıkmak; Google SEO çalışmaları hakkında bilgi verilen eğitimlerdendir. Bu eğitim sayesinde seo stratejinizi güçlendirebilir ve rakipleriniz ile daha kolay rekabete girebilirsiniz.
• Reklam Kurguları; E-ticarette önemli olan reklam türleri ve reklam kurguları hakkında bilgi verilmektedir.

Ticimax tarafından verilen ücretsiz e-ticaret eğitimlerine katılabilir ve kendinizi e-ticaret yöneticisi olarak geliştirebilirsiniz.

İlgili İçerik; E-Ticaret Eğitimi

E-ticaret Uzmanlığı Sertifika Programı

Ticimax tarafından geliştirilen E-ticaret Uzmanlığı Sertifika Programı, e-ticaret yöneticisi olmak isteyen kişilerin katılabileceği ücretli eğitimlerden birisidir. 4 hafta süren bu eğitim sayesinde;

• E-ticarete giriş
• E-ticaret yazılımları
• E-ticaret sitesi kurulumu ve yapılandırma ( Tasarım, ürün, Mail, SEO, KVKK)
• Dijital pazarlama
• E-ihracat
• Kargo, Sanal Pos, E-fatura ve e-ticaret pazaryerleri
• E-ticarette pazarlama
• E-ticarette kariyer

Gibi birçok konuda bilgi sahibi olabilir ve e-ticaret uzmanı sertifikanızı alabilirsiniz. E-ticaret Uzmanlığı Sertifika Programı sayesinde sizler de e-ticaret yönetici olarak kariyerinize başlayabilirsiniz.