Etkileyici Müşteri Teşekkür Kartı Nasıl Hazırlanır?

E-ticaret firmaları genellikle müşterilerinin markalarına olan sadakatini arttırmak ve müşterilerinde etki bırakmak için farklı stratejiler uygulamaktadır. Müşteri teşekkür kartları da e-ticaret firmalarının müşteri memnuniyetini arttırmak için kullandığı stratejilerden birisidir.

Müşteri teşekkür kartları yalnızca müşterileri etkilemekle kalmayıp e-ticaret firmalarının müşterilerinin aklında kalmasına da yardımcı olmaktadır. Bu nedenle her e-ticaret firması için müşteri teşekkür kartları oldukça önemlidir.

Genellikle e-ticaret firmaları müşteri teşekkür kartı hazırlarken birçok unsuru göz önünde bulundurarak hareket etmektedir.

• Marka Kimliği
• Hitap Şekli
• Teşekkür Kartı Tasarımı
• Verilmek İstenen Mesaj

E-ticaret firmalarının teşekkür kartı hazırlarken göz önünde bulundurduğu unsurlardır. Markaların bu unsurlardan yararlanarak etkileyici müşteri teşekkür kartı hazırlaması oldukça önemlidir.

Etkileyici Müşteri Teşekkür Kartı Nasıl Hazırlanır adlı bu yazımızda teşekkür kartları ile ilgili birçok bilgiyi sizlerle paylaşacağız. Siz de yazımızı inceleyebilir ve etkileyici müşteri teşekkür kartlarını nasıl oluşturacağınızı öğrenebilirsiniz.

Müşteri Teşekkür Kartı Nedir?

Müşteri Teşekkür Kartı, e-ticaret yapan firmalar tarafından kullanılan üzerinde e-ticaret markasına ait logo, iletişim bilgisi ve müşterilere iletilmek istenen notu barındıran kartlara verilen isimdir.

Müşteri teşekkür kartları genellikle kargo paketleri içerisine eklenmektedir. Bazı markalar müşteri teşekkür kartları ile yalnızca teşekkür mesajı iletirken bazı e-ticaret firmaları ise hem teşekkür mesajı hem de hediye çeki barındıran kartlar iletmektedir.

İlgili İçerik; Kazandığınız Müşterileri Elde Nasıl Tutabilirsiniz?

Müşteri Kartlarının Avantajları Nelerdir?

Müşteri teşekkür kartlarının e-ticaret firmalarına sağladığı birçok avantaj bulunmaktadır. Gelin şimdi hep beraber Müşteri Kartlarının Avantajları Nelerdir bir göz atalım.

• Müşteri teşekkür kartları e-ticaret markalarının profesyonel bir imaj yaratmasını sağlamaktadır.
• Müşteri teşekkür kartları ile gönderilen mesajlar tüketicilerin markaya olan sadakatini arttırmaktadır.
• Müşteri teşekkür kartları sayesinde e-ticaret firmaları daha kolay sadık müşteriler yaratmaktadır.
• Müşteri teşekkür kartları ile gönderilen hediye çekleri tüketicilerin e-ticaret firmanız üzerinden ikinci kez alışveriş yapmasını sağlamaktadır.
• Teşekkür kartı kurumsal imajınızı güçlendirmektedir.
• Teşekkür kartı kullanan markalar müşterileri ile daha sıkı bir ilişki kurabilmektedir.

Sizler de bu tür avantajlardan yararlanmak istiyorsanız markanızdan alışveriş yapan tüketicilere ürünlerini gönderirken teşekkür kartları da gönderebilirsiniz.

Teşekkür Kartı Hazırlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

E-ticaret markanızdan alışveriş yapan tüketiciler için teşekkür kartı hazırlarken dikkat etmeniz gereken birçok önemli nokta bulunmaktadır.

• Kart materyali
• Kart tasarımı
• Yazı biçimi
• Kurumsal kimlik
• Hitap biçimi
• Teşekkür notları

Teşekkür kartı hazırlarken dikkat edilmesi gerekenlerdir. Gelin şimdi hep beraber bunlara daha detaylı bir şekilde göz atalım.

İlgili İçerik; E-ticarette Müşteri Arttırma Teknikleri

Kart Materyalini Önemseyin

Müşteri teşekkür kartı hazırlamak isteyen e-ticaret markalarının önem vermesi gereken konuların başında kart materyali yer almaktadır. Çünkü müşteri teşekkür kartı hazırlanırken kullanılabilecek birçok kart türü bulunmaktadır. Fakat profesyonel bir imaj yaratmak isteyen işletmelerin müşteri teşekkür kartı hazırlarken basit bir karta yazı yazmaktansa kartvizit boyutlarında özel olarak tasarlanmış kartları tercih etmesi oldukça önemlidir.

Genellikle kartvizit boyutlarında üretilen ve teşekkür kartı olarak kullanabileceğiniz birçok kart türü kırtasiye ve ofis malzemeleri satan işletmelerde satılmaktadır. Siz de profesyonel bir şekilde hareket etmek için bu ürünleri inceleyebilir ve satın alarak teşekkür kartlarınızda kullanabilirsiniz.

Markanıza Özel Teşekkür Kartı Tasarlayın

Müşteri teşekkür kartı göndermek isteyen birçok e-ticaret firması markalarına özel kart tasarımı yaparak profesyonelliğini arttırmaktadır. Teşekkür kartı tasarımı yaparken işletmeler genellikle;

• Adobe Photoshop
• Canva
• Adobe İllüstratör

Gibi profesyonel tasarım programları ve tasarım araçlarından yararlanarak hareket etmektedir. Özellikle ücretsiz tasarım araçları içerisinde yer alan Canva’da kullanabileceğiniz birçok teşekkür kartı şablonu bulunmaktadır. Bu tür araçlardan yararlanarak sizler de markanıza özel teşekkür kartı tasarımı yapabilir ve böylece profesyonelliğinizi arttırabilirsiniz.

İlgili İçerik; Canva Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Kurumsal Kimliğinizi Yansıtın

Teşekkür kartı hazırlamak isteyen işletmelerin tasarım aşamasında önem vermesi gereken konulardan bir diğeri de kurumsal kimliktir. Marka renkleri, marka sloganı ve marka logosu gibi önemli unsurlar bir markanın kurumsal kimliği olarak bilinmektedir.

Teşekkür kartı tasarımı yaparken markanızın renklerini barındıran bir kart tasarımı yapabilir ve teşekkür kartlarında marka sloganınıza ve marka logonuza yer verebilirsiniz. Bunun yanı sıra kartınızın alt bölümünde işletmenize ait sosyal medya hesaplarını paylaşabilirsiniz. Böylece müşterilerinizin hem markanız hakkında daha fazla bilgi almasını sağlayabilir hem de güçlü bir marka imajı yaratarak markanıza duydukları güveni arttırabilirsiniz.

İlgili İçerik; Kurumsal Kimlik Oluşturma Rehberi

Kendi El Yazınızla Teşekkür Metninizi Yazın

Etkileyici Müşteri Teşekkür Kartı Nasıl Hazırlanır diyen kişilerin dikkat etmesi gereken bir diğer konu da kendi el yazılarını kullanmak olmalıdır. Genellikle teşekkür kartlarını gören tüketiciler ilgili markaya daha kolay sempati duymaktadır. Fakat birçok müşteriye yazıcıdan otomatik bir şekilde çıkarılan müşteri kartları sempatik gelmemektedir. Genellikle müşteriler el yazıları ile yazılan teşekkür kartlarını daha samimi bulmaktadır.

Bu nedenle teşekkür kartı hazırlayacak e-ticaret firmalarının teşekkür metni yazarken kendi el yazılarını kullanması gerekmektedir. Böylece müşterilerinize daha samimi davranabilir ve onların gönlünü daha kolay kazanabilirsiniz.

Kalem Rengine Önem Verin

Teşekkür kartı hazırlarken önem vermeniz gereken bir diğer konu da kalem rengidir. Çünkü kullanacağınız kalemin rengi marka kimliğiniz ile örtüşmelidir. Örneğin; kurumsal kimliğinizin beyaz ağırlıklı olduğunu düşünürsek bu renge uygun birçok kalem bulunacaktır. Fakat kurumsal kimliğiniz siyah ağırlıklı ise beyaz ve gold renklerindeki kalemleri kullanmanız teşekkür kartınızın profesyonelliğini arttıracaktır.

Özellikle kalem rengi seçerken marka kimliğinize uygun renkler seçmeye önem gösterin ve profesyonel bir marka imajı yaratmak için kırmızı ve mavi gibi renklerden uzak durmayı önemseyin.

Hitap Edin

Müşteri teşekkür kartı hazırlarken işletmeler genellikle müşterilerin adı ile hitaplarına başlamalıdır ve göndermek istedikleri mesajı marka dillerine uygun ifadeler ile vermeyi tercih etmektedir.

Sizler de daha etkileyici bir teşekkür kartı hazırlamak istiyorsanız müşterilerinizin ismini kullanarak hitap edebilirsiniz. Ne tür mesajlar vermeniz gerektiğini anlamak için ise teşekkür kartı örneklerini inceleyebilirsiniz.

İlgili İçerik; Müşteri Memnuniyetini Arttırma Teknikleri

Teşekkür Notlarını İnceleyin ve Kendi Mesajınızı Yaratın

Etkileyici müşteri teşekkür kartı hazırlamak isteyen her e-ticaret firmasının önem vermesi gereken bir diğer konuda teşekkür notlarıdır. Günümüzde artık teşekkür kartları birçok firma tarafından kullanılmaktadır. Özellikle birçok rakibinizin de bu tür kartlar hazırladığını söylemek mümkündür. Bu nedenle teşekkür kartı örneklerini inceleyerek hareket etmeniz gerekmektedir.

Kendi mesajınızı yaratırken diğer markaların nasıl bir strateji izlediğini görmek için siz de teşekkür mesajlarını inceleyin;

• Markamızdan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
• Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
• Alışverişiniz için teşekkürler bizi yakınlarınıza tavsiye etmeyi unutmayın

Gibi teşekkür mesajlarını göndermek yerine müşterilerinize özel hissettirecek ve markanıza olan sadakatini arttıracak mesajlar göndermeyi tercih edin.

Örneğin; Markamızdan yaptığınız alışveriş bizleri çok mutlu etti, iyi günler de kullanmanız dileğiyle…!! Gibi bir mesaj diğerlerine nazaran daha profesyonel görünecektir.

İkinci olarak birçok e-ticaret markası teşekkür mesajı iletirken. ‘’ Yaptığınız alışveriş %10’u çocuk esirgeme kurumlarına bağışlandı ve sizler de bir çocuğun hayatına dokundunuz. Markamızı tercih ettiğiniz ve bu projemize bilmeden de olsa destek olduğunuz için teşekkür ederiz..’’ gibi mesajlarla hem kurumlara bağış yapmakta hem de müşterilerine kendilerini değerli hissettirmektedir.

Sizler de bu tür bir anlaşma yapabilir ve alışverişlerin bir bölümünü kurumlara bağışlayarak tüketicilerin markanıza olan güvenini arttırabilirsiniz.