Ürün Yönetimi Nedir?

Ürün yönetimi günümüzde her sektör için farklı işlevler içerdiğinden dolayı departman olarak oldukça geniş ve önemli konulara odaklanılan bir alan olarak dikkat çekmektedir. Yazımızda ürün yönetim ve yöneticilerinin hangi konularda çalıştığını ve ilgilendikleri alanların detayları hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

Ürün Yönetimi Tanımı Nedir?

Şirketlerin ürünlerinin; gelişimini, pazarlamasını, iyileştirilmesini sağlayan stratejik yönlendirme ve uygulamaların tümünü ürün yönetimi departmanı üstlenmektedir. Özetle ürün yönetimi nedir dediğimizde İngilizcede product management denilen bu alan içinde çeşitli taktik ve görevleri barındırmasıyla önemli bir iş alanını oluşturmaktadır.

Birkaç bakış açısıyla ürün yönetimi tanımı;

• Yeni ürün geliştirmek, var olan ürünleri geliştirmek, yeni ürün tasarlamak, ürünlerin pazara çıkmasını sağlamak gibi disiplinleri üstlenen departmandır.
• Ürün yönetimi; teknik ve mühendislik içermesiyle birlikte aynı zamanda liderlik gerektiren kararları vermekle ilgili bir süreçtir.
• Başarılı bir strateji geliştirme, planlama, araştırma ve uygulama becerisi gerektirmektedir.
• Şirket hedefleri doğrultusunda doğru ürünü doğru şekilde kullanmak ve pazara sunmak gerekmektedir.
• Ürünün vizyonu doğrultusunda yeni amaç ve hedefler belirlemek için çalışmalar yapmakla sorumlu departmandır.

İlgili İçerik; E-ticarette Ürün Fiyatlandırma Stratejileri

Ürün Yönetiminin Belirleyici Özellikleri Nelerdir?

Ürün yönetimine bakıldığında birçok departman ile aynı gibi görünse de aslında pazarlama, tasarım, iş geliştirme, mühendislik, yazılım gibi alanlardan beslenen kendine özgü bir departmandır. Bu nedenle iş tanımı olarak diğer alanlarla karıştırılması muhtemeldir.

Aşağıda ürün yönetiminin daha iyi anlaşılması için birkaç ayırt edici özelliğini sıraladık.

• Stratejik ve sürekli devam eden ürünle ilgili bir süreçten sorumludur.
• Ürünün planlama, iyileştirme, geliştirme gibi süreçleriyle ilgilenir.
• Ürün hakkındaki geri bildirimlere göre hareket eder.
• Ürünün şirket içi ve şirket dışında doğru bir şekilde anlatılmasına yardımcı olur.
• Ürün hedeflerini, planlamalarını ve amacını belirlemekten ve bunları iletmekten sorumludur.
• Ürünün süreçleriyle ilgili olarak şirket içindeki diğer departmanlarla ortak çalışır.
• Ürünün sürdürülebilmesi için gerekli projeleri hayata geçirmekle sorumludur.

İlgili İçerik; Niş Ürün Nedir, Nasıl Bulunur?  

İlgili İçerik; Ürünleriniz İçin İdeal Fiyatı Bulmaya Yönelik 6 Strateji

Ürün Yöneticisi Görevleri Nelerdir?

Ürün yöneticisinin çalıştığı alana göre iş tanımı değişkenlik gösterebilir. Her şirketin ürün yönetim süreçleri farklıdır. Fakat genel hatlarıyla bir ürün yöneticisi ne yapar dediğimizde ürünlerin geliştirilmesini ve sektörde başarılı olmasından sorumlu olan kişilerden oluşmaktadır.

İlginizi Çekebilir; E-ticaret Sitesi Kurmak İçin Gerekenler (2021 Yeni)

İlginizi Çekebilir; Canlı Yayın Satışı

İlginizi Çekebilir; E-ticarette Müşteri Arttırma Teknikleri

Ürün Yöneticisi Hangi Konular Üzerinde Çalışır?

Ürün yönetim çalışanları şirketlerin önemli dinamikleri üzerinde çalışmaktadır. Aşağıda birkaçını sizler için sıraladık.

Araştırma ve yürütme çalışmaları: Ürün yöneticisi her zaman araştırmacı olmak durumundadır. Pazarın durumu, rakiplerin neler yaptığı, ürünle ilgili gelişmeler, ürünün geliştirilmesi, iyileştirilmesi konusundaki araştırmalar ve bunları hayata geçirme konusunda sürekli öğrenmeye açık olmalıdır.

Strateji geliştirme: Ürün yönetimi her daim stratejiler geliştirme üzerine kurulu bir alandır. Ürün hakkında stratejiler geliştirmek için şirketteki diğer alanlar ile senkronize çalışmak ürün yöneticisinin görevleri arasındadır.

İletişim araçlarını etkin kullanmak: Bir ürün için yol haritası belirlemek ve ürünü doğru ve etkili bir şekilde sunmak için ürün yönetimi alanının şirket içi ve şirket dışında iletişim araçlarını etkin kullanması gerekir.

Ürün yönetiminin en önemli oluşumlarından yatırımcı, geliştirme, yöneticisi gibi ekipler arasında sağlanan sağlıklı iletişim ürünün başarısında etkili rol oynar.

Ürün geliştirme: Var olan ürünü ya da yeni ürün geliştirme, yol kat etme ürün yönetimi departmanı için belirleyici rol oynamaktadır. Pazarlama, geliştirme, planlama gibi alanlarda koordineli bir şekilde çalışmak ürün başarısı için gereklidir.

Geri bildirim ve veri analizi: Yeni bir ürün oluşturmak ya da var olan ürün hakkında müşteri ve şirketten geri bildirim almak oldukça önemlidir. Ürünün analizi, testi ve ilerlemesi için gerekli analiz ve yorumlar dahilinde harekete geçme görevi de ürün yönetimine ait olmaktadır.

İlgili İçerik; Online Ürün Tanıtımı Yapma Rehberi

İlginizi Çekebilir; 2021'de Sosyal Medya Etkileşimlerinizi Arttıracak Stratejiler

Başarılı Bir Ürün Yöneticisinde Olması Gereken Özellikler Nelerdir?

Bir ürün yöneticisi ne yapar dediğimizde; şirketin ürünü pazara doğru bir şekilde kanalize ederek şirket karlılığını artırmayı amaçlamalıdır. Şirketin ürün başarısıyla birlikte gelirini ve pazar payını artırması başarılı bir ürün yönetimi ile mümkündür. Ürün yöneticisi bu başarıyı sağlamak için pazardaki tüm risk ve rekabetleri doğru bir şekilde analiz ederek, müşteri taleplerine de uygun hareket etmelidir.

Bir ürün yöneticisinde aranılan özellikler:

• İletişim beceri yüksek
• Ürün ile ilgili bilgi sahibi
• Ürün tekniklerini bilen
• Araştırmacı ve uygulayıcı
• Finansal ve stratejik düşünebilen
• Pazarı ve rakipleri iyi analiz eden
• Şirket çıkarlarını gözeten
• Müşteri beklenti ve taleplerine karşılık verebilen

E-ticarette Ürün Yönetimi Nedir?

E-ticaret sektörünün odağında ürün ve hizmetler mevcuttur. Bu nedenle bir sanal mağazanın başarılı olmasındaki temel unsurların başında ürün yönetimi gelmektedir.

E-ticarette ürün yönetimi dinamikleri:

• E-ticarette ürün yönetimi sektör ve müşteri dinamikleriyle iç içe yürütülen bir süreçtir.
• E-ticarette ürün yöneticisi dijital ve teknik konularda bilgi sahibi olması gerekirken, her gün değişen dijital trendleri de takip ederek yenilikçi bir bakış açısıyla hareket etmelidir.
• E-ticarette bir ürünü planlama, tedarik etme, geliştirme, test etme, satışa sunma, teslim etme gibi tüm operasyonel süreçlerin yürütülmesiyle koordineli bir şekilde ilgilenen alandır.
• E-ticarette ürün yönetimi e-ticaretin tüm dinamikleriyle ilişkili olarak yürütülen bir süreci kapsamaktadır.
• E-ticarette ürün yönetimi müşteri geri bildirimlerinden büyük oranda beslenir. Müşteri geri bildirimlerine göre ürün ve hizmet geliştirmeleri gerçekleştirilir.
• E-ticarette ürün yöneticisi şirket karlılığını gözeterek satış odaklı bakış açısıyla hareket eder.

İlgili İçerik; Türkiye’de En Çok Satılan Ürünler

İlgili İçerik; Toptan Ürün Al Sat Nasıl Yapılır?

E-ticarette Başarılı bir Ürün Yönetimi Nasıl Olur?

Başarılı bir ürün yönetim süreci e-ticaret sitelerine satış getirmekte önemli rol oynamaktadır.

Fikir yönetimi: Ürün yönetiminde ekip halinde çalışmak oldukça önemlidir. Trendlere göre hareket etmek, öncü fikir ve önerilerde bulunmak ürün gelişimine katkı açısından gereklidir.

Ürün özellikleri: Yeni bir ürün geliştirmek ya da var olan ürünü iyileştirmek için ürün özelliklerinin detaylandırılması ve etkili bir şekilde müşterilere ulaştırılması oldukça faydalı olacaktır.

Yol haritası oluşturma: Ürün yönetim ilkelerinin en önemlisi stratejiler geliştirmek ve ürünü bu stratejiler doğrultusunda başarıya ulaştırmaktır. Ürünün nerede, hangi konumda olduğunu, nereye gittiğini, ulaşmak istediği noktayı ve hedefe nasıl ulaşacağı gibi konularda yol haritası oluşturulmalıdır.

Önceliklendirme: Ürüne en çok neyin değer katacağına göre yapılacak önceliklendirmeler ürüne farklı bir bakış açısı getirmede önemlidir.

Teslimat: Ürün yöneticisinin hizmet ağında da önemli görevleri bulunmaktadır. Ürün yönetimi departmanı ; stok ve kargo yönetimi, pazarlama, destek ve diğer ekiplerle yakın bir şekilde çalışmaktadır.

Analizler ve testler: Ürün yönetim alanı ürünün müşteri memnuniyetini arttırmak için ürün üzerinde sürekli olarak testlerini yapmalıdır. Yapılan test ve analizler ürünü iyileştirme ve geliştirmede kilit rol oynamaktadır.

Müşteri geribildirimi: Ürün yönetimi konusunda müşterilerden geri bildirim almak işi bir adım ileriye taşımakta oldukça önemlidir. Ürün-müşteri döngüsü içinde müşteri geri bildirimleri ürün özelliklerini ve faydalarını iyileştirmede etkilidir. Müşteriler, ürün yöneticisi çalışanlarına ürün hakkındaki talepler, sorunlar ya da yeni bir ürün ortaya çıkmasında yardımcı olmaktadır.