Reklam Ajansı Seçerken Dikkat Etmeniz Gereken 10 Kriter

Geleneksel pazarda ve e-ticarette fark edilmenizi sağlayan reklamlar, marka bilinirliğinizi de yükselterek, satın alma esnasında müşterilerin size yönelmesini sağlamaktadır. İş başarınızın artmasına yardımcı olan reklam ajansları hem var olan hem de olası tüketicilere ulaşmasında önemli rol oynar.

Reklam ajansları ile çalışmaya başlamadan önce, size yol göstermesini umduğumuz Reklam Ajansı Seçerken Dikkat Etmeniz Gereken 10 Kriter başlıklı yazımızda, reklam ajansı nedir, ajans hizmet sözleşmesi ne anlama gelir, sosyal medya ajansı nasıl çalışır gibi genel noktalara değineceğiz. Dilerseniz önce reklam ajansı nedir, bir tanımına bakalım.

Reklam Ajansı Nedir?

Reklam ajansı, ürün ya da hizmetlerin tanıtımını yapmak amacıyla reklam oluşturan işletmedir. Reklamın üretim, planlama, yönetim gibi bütün aşamalarından sorumludur. 360 derece reklam ajansı olarak tanımlanan işletmeler; televizyon reklamından viral pazarlamaya, banner tasarımından, billboard görseline hatta varsa promosyon ürününe kadar her detayla ilgilenerek kapsamlı bir hizmet sunar.

Reklam ajansları şirket ya da kurumlardan bağımsız olarak çalışır ve ürününüzü dışarıdan bir gözle değerlendirilir. Reklam ajansı nedir, sorusunu kısaca şöyle cevaplayabiliriz; aktarılması gereken mesajı, ürün ya da markanın özelliklerini, sağladığı faydayı yaratıcı bir konseptle anlatarak satışların artmasına yardımcı olan işletmelerdir.

İlgili içerik: Kurumsal Kimlik Oluşturma Rehberi

İlgili içerik: Marka Sloganı Yaratırken Dikkat Edilmesi Gereken 5 Şey

Sosyal Medya Ajansı Nedir?

Sosyal medya ajansı görece daha yeni bir sektördür. E-ticaretin hızla gelişmesi ve büyümesi ile birlikte önem kazanan sosyal medya kullanımı ve sosyal medya reklamcılığı ile ilgilenirler. Facebook, Instagram ya da YouTube içerikleri hazırlayarak bu alanlardaki potansiyel müşterilere yönelirler.

Farklı sosyal mecrada kullanılacak reklam içeriklerinin oluşturulmasının yanı sıra sosyal medya ajansı:

• Verilen briefe ve belirlenen hedefe yönelik çalışmalar yaparak, sosyal medya hesaplarınızı oluşturur, yönetir.
• Marka iletişimine uygun sosyal medya içerikleri üreterek, İnstagram, Facebook, Pinterest gibi mecralardaki sayfalarınızdan paylaşım yapar.
• Takipçi arttırmak, potansiyel takipçilere/ müşterilere ulaşmak için çalışmalar yapar.
• Eğer istenirse, belirli dönemlerde promosyon ya da çekilişlerle kurumsal hesabın yayılmasına ve aktif kalmasına yardımcı olur.

İlgili içerik: 2021 Sosyal Medya Görsel ve Video Boyutları

İlginizi Çekebilir: Marka Elçisi Nedir, Marka Elçisi Nasıl Olunur?

Ajans Hizmet Sözleşmesi Nedir?

Ajans hizmet sözleşmesi, reklam veren kişi ya da kurum ile reklam ajansı arasında akit olunan ve taraflar arasında bağlayıcılığı bulunan hukuki bir anlaşmadır. Sosyal medya ajansı ya da reklam ajansları ile yapabileceğiniz ajans hizmet sözleşmesi aşağıdaki maddeleri kapsamalı ve güvence altına almalıdır.

• Reklamın konusu ve içeriği
• Tarafların yükümlülükleri
• Bilgi güvenliği
• Verilerin gizliliği

Reklam Ajansı Seçimi Nasıl Olmalıdır?

Geleneksel reklam ajansları ya da sosyal medya ajansı seçimi, kampanyanın başarısı için son derece önemlidir. Özellikle e-ticaret ile birlikte önem kazanan sosyal medya reklamcılığı ya da dijital reklamcılık, ürün ve hizmet pazarlamasında çok daha geniş kitlelere ulaşmanızı sağlayacak önemli bir yoldur.

Peki, sosyal medya ajansı seçmeniz için ne gerekir? Alternatiflerin fazla olduğu reklam ajansları arasından hangisini neye göre seçeceksiniz? Dilerseniz şimdi, daha etkili ve verimli bir reklam kampanyası için, reklam ajansı seçerken dikkat etmeniz gereken 10 kriter nedir hep birlikte inceleyelim.

Ajansın Tecrübesi

Ajansın tecrübesi size zaman kazandıracaktır. Daha önce pek çok proje üretmiş, sektörde bilinen, yaptığı işi örnekleri ile inceleyebileceğiniz reklam ajansları ile daha hızlı yol alabilirsiniz. Aynı şekilde sosyal medya ajansı da ekip kurma, fikir üretme gibi basamakları geride bıraktığı için kampanyanıza daha profesyonelce yaklaşacaktır.

Referanslar

Reklam ajanslarının daha önce yaptığı işler, verdiği referanslar da seçim aşamasında dikkat edilmesi gereken unsurlardan biridir. Referanslari ajan deneyimi kadar o ajansın dilini, yaklaşımını, yaratıcılığını da ortaya koyar.

Yaratıcılık

Yaratıcılık, reklam kampanyalarının en önemli unsurlarından biridir. Özellikle sosyal medya ajansları bu konuda daha titiz olmalıdır. En iyi E-ticaret reklam türlerinden biri olan viral pazarlama, yaratıcı, etkileyici ve özgün fikirlerden çıkmaktadır. Teknik alt yapı ve tecrübe ile birleşerek iyi işlenmiş bir yaratıcı fikir, markanızın çok daha hızlı fark edilmesine yardımcı olacak, sesinizi çok daha geniş kitlelere duyuracaktır.

İlgili içerik: Viral Pazarlama Nasıl Yapılır?

İlginizi Çekebilir: Bilmeniz Gereken Gerilla Pazarlama Teknikleri Nelerdir?

Ekip Yetkinliği

Günümüzde dijitale dönen reklam ajansları bünyesinde sosyal medya yönetimi başta olmak üzere, grafik tasarımı, prodüksiyon, post prodüksiyon ve yazılım gibi önemli birimler olmalıdır. Kendi alanında yetkinleşmiş bir ekiple çalışan ajanslar, daha kaliteli, daha özgün ve daha hızlı işler üretir. Bazı ajanslarda tüm bu birimler birkaç kişi tarafından yürütülür ki bu da işin daha yavaş ilerlemesine ve hata payının artmasına neden olur.

İlginizi Çekebilir: Dijital Pazarlamaya Yönelik Okumanız Gereken 9 Kitap

Verilen Hizmetler

Ajans seçimi yapmadan önce neye ihtiyacınız olduğunu ve tam olarak neleri hedefleriizi belirleyin ve ona göre ajans seçin. Çünkü bütün reklam ajansları daha önce de bahsettiğimiz 360 derece reklam hizmeti vermemektedir. Örneğin yalnızca geleneksel kanala çalışan reklam ajansı sosyal medya işlerini yürütemeyebilir; video hazırlayabilen bir ajans, animasyon konusunda yetersiz kalabilir, web sitesi içeriğini geliştiren bir ajans, mobil uygulama da başarısız olabilir. Dolayısı ile hizmet yelpazesi geniş ajanslar seçmek işlerinizi kolaylaştıracaktır.

Pazar Hakimiyeti

Reklam ajanslarının her konuda deneyimli olması ve her sektör için başarılı işler üretmiş olması mümkün değildir. Hangi alanda ya da sektörde hizmet veriyorsanız, daha önce o sektörle çalışmış bir ajans tercih ederek daha hızlı ve sağlıklı yol alabilirsiniz. Sektörü iyi tanıyan bir ajans, tüketici özelliklerini de iyi bileceği için, potansiyel müşterilerinize nasıl ulaşacağını bilir ve buna göre bir yol çizer.

İlgli İçerik: E-ticarette Müşteri İlişkileri Yönetimi Neden Önemlidir?

İlgli İçerik: Tüketici Davranışlarının E-ticaretteki Önemi

Ücretler

Aldığınız hizmetin elbette bir bedeli olacaktır ancak ödeme kalemlerinin ihtiyaçlarınıza ve isteklerinize uygun olup olmadığını inceleyin. Örneğin web sitenizin geliştirilmeye ihtiyacı varsa ya da sosyal medya yönetimi için destek arıyorsanız, mobil uygulama aşamasını daha sonra değerlendirin. Alacağınız hizmete ve ödeyeceğiniz ücrete karar verirken, kampanyanın sürdürülebilirliğini, zamanında yetişmesini, marka imajını düşünün ve değerlendirmelerinizi bir bütün olarak ele alın

İlgli İçerik: 2021'de Sosyal Medya Etkileşimlerinizi Arttıracak Stratejiler

İlgli İçerik: Ücretli Sosyal Medya Reklamlarına Karşı Alternatif Stratejiler

Projeye Yaklaşımı

Ajanslarla görüşürken, projenize nasıl yaklaştıkları oldukça önemlidir. Bakış açıları size uygun mu, verimli bir iletişim kurabildiniz mi, problem çözme refleksleri neler gibi pek çok detay kampanya sürecini etkileyecektir. Bu aşamada geçmiş müşteri deneyimleri de çok önemlidir. Referanslar size ortaya çıkan sonucu verirken, geçmiş müşteri deneyimi süreç hakkında fikir sahibi olmanıza yardımcı olur.

Ölçülebilirlik

Geleneksel mecrada reklamın ölçülebilirliği tam olarak mümkün değildir ancak dijital reklamcılık ölçülebilir olmalıdır. Hedeflerinize odaklanarak çalışan ve bu yönde proje geliştiren dijital reklam ajansları, ölçüm ve sonuçları size sunmak zorundadır. Yürüttüğü kampanyanın getirisini; örneğin takipçi sayısındaki artışı, reklamın kaç kez izlendiğini ya da sayfa görüntülemelerini rapor olarak sunabilmesi gerekir. Bu analizler ışığında, hedef kitlenizin tutum ve davranışlarını inceleyebilir hem çalıştığınız ajansı hem de ürün sunumunuzu değerlendirebilirsiniz.

İlgili içerik: Google Reklamları Hakkında Bilinmesi Gerekenler

İlgili içerik: Hemen Çıkma Oranını Düşürmek İçin Yapmanız Gerekenler

Etik Kurallar

Çalışacağınız sosyal medya ajansı ya da geleneksel reklam ajansları etik değerlere sahip olmalıdır. Yasal suçlardan, çıkar gruplarından, propaganda unsurlarından şirketini korumalıdır. Ajans hizmet sözleşmesi kapsamında da bu unsurlara dikkat edilmelidir. Ayrıca kampanyanızın özgün olması, başka bir fikri mülkiyeti taklit etmemesi ve kullanılacak müzik ya da görseller telifli ise bunların ücretinin mutlaka ödenmesi gerekmektedir.