Inbound ve Outbound Marketing ile İlgili Bilmeniz Gerekenler

İşletmeler pazarlama faaliyetlerini yürütürken çeşitli stratejilerden yararlanmaktır. İşletmelerin pazarlama stratejisi yürütürken faydalandığı inbound marketing ve outbound marketing kavramları pazarlamanın şeklini belirlemektedir.

Outbound pazarlama teknikleri uzun yıllardır tek başına pazarlamanın demir başı olsa da, artan dijitalleşme ile outbound pazarlama yerini inbound pazarlamaya bırakmaya başlamıştır. Elbette günümüzde bu iki kavram, markalar için halen önemli olmakta ve birbiriyle ilişkili şekilde kullanılmaktadır. Bu yazımızda iki kavramın detaylarına ineceğiz ve e-ticaret firmaları için öneminden bahsedeceğiz.

Outbound Marketing Nedir?

Outbound marketing denilen pazarlama türü özetle bir pazarlama mesajının tüketiciye ulaşmasını sağlayan her türlü basılı ya da görsel pazarlama faaliyetine denmektedir. Outbound ne demek dediğimizde giden anlamına gelmektedir. Outboun marketing yani giden pazarlama denildiğinde geleneksel pazarlama yöntemleri akla gelmektedir.

Tek yönlü iletişim kanallarıyla yapılan bir pazarlama yöntemi olan giden outbound pazarlama tüketicilerin satın almasına odaklanan bir kavramdır. Televizyon, radyo gibi ana akım medya araçları kullanıldığı için maliyeti daha yüksek bir pazarlama şeklidir.

Outbound marketing örnekleri ;

• TV reklamları
• Radyo reklamları
• Gazete-dergi reklamları
• El ilanları, kataloglar, broşürler
• Seminerler, fuarlar
• SMS, e-posta pazarlama, basın bülteni
• Pop-up, banner gibi basılı araçlar

Outbound Marketing Öne Çıkan Özellikleri Nelerdir?

Gazete, radyo ve televizyon gibi kitle iletişim araçlarını merkezine alan bir geleneksel reklam modellerini içinde barındıran outbound marketing günümüzde modası geçmiş bir tür olarak görünse de markaların hala ihtiyaç duyduğu bir modeldir. İşletmeler için hedef kitlesi neredeyse marka da orada olmalıdır ve pazarlama modeliniz tamamen hedef kitleniz ile ilgilidir.

Outbound marketing öne çıkan özellikleri

• Geleneksel pazarlama faaliyetlerine odaklanılır.
• Radyo, televizyon, gazete gibi araçlar reklam aracı olarak kullanılır.
• Basılı reklam araçları sıkça tercih edilir.
• Ürün ve hizmetlerin tanıtımında tercih edilmektedir.
• Kampanya, indirim, yeni ürün ya da hizmet tanıtımlarında ihtiyaç duyulur.
• Hedef kitlenin ürün ya da hizmeti satın almasıyla ilgilenir.
• Satın almaya teşvik oluşturacak, harekete geçirici mesajlara odaklanılır.
• Marka bilinirliliği ya da marka kalıcılığı amaçlı kullanılabilir.

Outbound pazarlama planlanırken başarılı sonuçlar almak için 3 dikkat edilmesi gereken 3 kilit nokta

Hedef kitle: Outbound pazarlama stratejileri belirlenirken hedef kitlenizi doğru analiz etmelisiniz. Hedef kitlenize nereden hangi araçla ve nasıl ulaşabileceğiniz konusunda hedef kitlenizi doğru analiz etmeniz oldukça önemlidir.

Ürün özellik ve faydasını öne çıkarma: Outbound pazarlama satış odaklı bir pazarlama tarzı olduğu için müşterileri satın almaya teşvik etmesi gerekmektedir. Ürünlerin dikkat çekici özellikleri ve faydaları ortaya çıkarılmalıdır. İndirim, kampanya gibi içeriklerle ise ürüne talep oluşturmak önemlidir.

Rakip analizi: Rakip araştırması pazarlama gidişatında önemlidir. Rakiplerinizi araştırarak daha yenilikçi ve dikkat çekici reklamlara odaklanabilirsiniz.

İlgili İçerik; Dijital Pazarlama Terimleri Nelerdir?

İlgili İçerik; Google’a Nasıl Reklam Verilir

Inbound Marketing Nedir?

Pazarlama türleri arasında yer alan inbound marketing denildiğinde gelen pazarlama anlamına gelmektedir. inbound pazarlama genellikle dijital pazarlama faaliyetlerini kapsayan, müşteri davranış ve analizlerine göre yapılan çalışmalar bütünüdür. Daha detaylı analizlere dayanır ve çoğunlukla organik bir yükselme ve başarı getirmektedir.

Gelen pazarlama denildiğinde daha derin ve araştırma ve istatistiklere yönelik bir süreç işlenir. Markanın doğuşundan itibaren aşama aşama bir yükseliş ve başarı hedeflenir. Organik olarak müşteri ve potansiyel müşterilere ulaşmak ve sadık müşteri oluşturmak hedeflenir.

Inbound Marketing Örnekleri

• Blog oluşturmak
• SEO çalışmaları
• Sosyal medya pazarlama
• İçerik pazarlaması
• E-kitap, tanıtım videoları, viral videolar, infografikler

İlgili İçerik; E-ticaret Siteleri İçin Sosyal Medya Pazarlama İpuçları

İlgili İçerik; İlgili İçerik: Viral Pazarlama Nasıl Yapılır?

Inbound Marketing Özellikleri Nelerdir?

Dijital çağın oluşturduğu yeni nesil pazarlama türleri arasında yer alan ve her işletmenin günümüzde aktif olarak kullanmaya başladığı ınbound pazarlamanın ayırt edici bazı özellikleri bulunmaktadır. Bunlardan birkaçını aşağıda sıraladık.

• Kaliteli içerik oluşturmaya odaklanır.
• Marka bilinirliği oluşturmayı hedefler.
• Dijital pazarlama faaliyetlerini kullanır.
• Ürün ve hizmetlerin online tanıtımı yapılır.
• Yenilikçi ve teknolojik çalışmaları tanıtımlarında kullanır.
• Tüketici davranışlarını önemser ve kişiselleştirilmiş reklamları kullanır.
• Potansiyel müşterilere organik olarak ulaşılır.
• İçerik pazarlaması ile arama motorlarında görünür olmayı hedefler.
• Tüketicilerin ilgisine yönelik içerikler üretilir.
• Müşterileri bilgilendirmeye yöneliktir.
• Gerçek müşteri yorumlarını ve sosyal medyayı aktif olarak kullanılır.
• Hedef kitle ile iletişim ve diyalog halinde olmak önemlidir.

İlgili İçerik; En Etkili 5 Yeniden Pazarlama Yöntemi (2021 Yeni)

Inbound Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Gelen pazarlama stratejileri dijital pazarlama faaliyetlerini içeren yenilikçi bir bakış açısıyla oluşturulmalıdır. Burada markanın konumu, hedefledikleri ve kitleye nasıl ulaşmak istediği oldukça önemlidir.

Inbound pazarlama ile ürün ve hizmet tanıtımında birçok kanalı bir arada kullanmak mümkündür. Örneğin içerikler ile bir e-ticaret sitesi beslenirken bir taraftan sosyal medya pazarlamasıyla içerikler desteklenebilmektedir.

Gelen pazarlama stratejisi oluştururken dikkat edilecek 3 kilit nokta ;

Planlama: Bir pazarlama stratejisi oluşturmadan ve bunları eyleme geçirmeden önce, uygun bir plan oluşturmak gerekmektedir. Belirli bir ürün satmak ya da yeni müşteriler çekmek i fark etmeksizin hedef ve amaçların başından belirlenmesi gerekmektedir.

Analiz etme: Plan oluşturduktan sonra pazarlama araçlarının etkisi analiz edilmelidir. Pazarlamada ölçümlemek bir sonraki adımın belirlenmesinde etkilidir. Inbound pazarlamada analiz örneklerine bakacak olursak; bir blog yazısının görüntülenmesi, kaç tıklama aldığı, kampanya başlangıcından bu yana artan satış ya da alınan etkileşimlerin istatistiki değerleri örnek verilebilir.

Gözden geçirme, revize etme: Inbound marketing devreye alındıktan sonra gidişata göre revizeler yapabilir pazarlama araçlarını artırabilir ya da azaltabilirsiniz. Burada ayrıntılı ölçümleme ve raporlarınız, bunun yanında hedef kitlenizden alacağınız tepkiler belirleyici rol oynayacaktır.

İlgili İçerik; Google Analytics ile Reklamların Dönüşüm Oranları Nasıl İncelenir?

Inbound Pazarlamanın Markalara Sağladığı Faydalar Nelerdir?

Teknolojik gelişmeleri odağına alan inbound marketing kavramının işletmelere sağladığı pek çok avantaj vardır. Bazılarını aşağıda bulabilirsiniz.

• Kalıcı müşteri oluşturmaya katkı sağlar.
• Müşteri ve marka arasında bağ oluşturur.
• Müşterilerin davranış ve değer yargılarına hitap eder.
• Kişiselleştirilmiş reklam çalışmaları ve bağlantılarla marka değeri oluşturur.
• Ürün ve hizmet tanıtımıyla birlikte müşterilere fayda sağlamaya odaklandığı için sektör bilinirliliği oluşturur.
• Çok kanallı pazarlama kanallarından beslendiği için müşteri portföyü geliştirmeye açıktır.
• Müşterilere daha doğal yöntemlerle ulaştığı için müşterilerin ilgisini çeker.

İlgili İçerik; Marka Elçisi Nedir, Marka Elçisi Nasıl Olunur?

İlgili İçerik; Başarılı Markaların 6 Ortak Özelliği

E-ticaret Siteleri için Inbound Marketing Önemi Nedir?

Gelen pazarlama dijital pazarlama türleri arasında yer aldığı için e-ticaret sitelerinin kapsamlı olarak kullandığı bir pazarlama türüdür. inbound pazarlama teknikleri e-ticaretin hızlı, erişebilir ve yenilikçi hizmetlerine uyum sağlamaktadır.

Online satış yapan işletmeler için başarılı bir sanal mağaza, satış ve kaliteli hizmet en önemli unsurlardır. E-ticaret sitelerinin bu 3 unsuru başarmaları için yapacağı çalışmaların önemli bir kısmını gelen pazarlama çalışmaları oluşturmaktadır.

E-ticaret siteleri inbound pazarlama ile neler hedefleyebilir?

• Ziyaretçi sayısını arttırma
• Dönüşüm ve etkileşim oranları arttırma
• Ortalama sipariş değerini arttırma
• Marka bilinirliği ve değerini artırma
• Müşteri sadakati sağlama
• Potansiyel müşterilere ulaşma

Inbound Marketing ile Outbound Marketing Arasındaki Farklar Nelerdir?

Inbound ve Outbound pazarlama birbirinden farklı olsa da iç içe kullanılması markaların başarısı açısından önemlidir ve aynı zamanda ihtiyaçtır. Elbette iki kavramı da birbirinden ayıran keskin farklılıklar mevcuttur. Aşağıdaki tabloda farklılıkları görebilirsiniz.