İtibar kelime anlamı olarak güven, ün, bilinirlik, saygınlık gibi pek çok değeri barındıran bir kavramdır. Markalar, şirketler ya da bireyler için itibar kazanmak çoğu zaman paradan daha önde gelmektedir. İtibar doğru şekilde yönetilerek şirketlerin sürdürülebilirlik ve geleceğini olumlu anlamda etkilemektedir. İtibar yönetimi, insanların bir marka, kişi ya da ürünler hakkında ne ve nasıl düşündüklerini etkileme çabasıdır. Online itibar yönetimi, temsilci yönetimi, marka itibarı yönetimi gibi çok çeşitli itibar süreçleri mevcuttur. Yönetilen süreçler amaçlara göre değişkenlik göstermektedir.
11 Ağu, 2021